本报讯 为进一步做好退役军人“掌上”指尖智慧服务,提高退役军人及优抚对象办事效率,近日,明光街道黄郢社区退役军人服务站积极推广下载使用“安徽老兵”APP,实现各项业务“网上办”“指尖办”,让老兵们享受到“一网通办”的快捷服务。
广泛宣传,提高知晓率。通过线上+线下宣传形式进行推广,线上通过退役军人微信群推送“安徽老兵”APP安装二维码,方便退役军人下载注册。线下针对年龄较大不会使用智能手机的老兵,退役军人专干“上门服务”,为其发放宣传资料,并手把手指导他们下载“安徽老兵”APP,教会他们如何办理业务,了解退役军人工作动态和政策法规。
引导注册,提高使用率。对在外务工的退役军人,黄郢社区退役军人专干利用网络平台分解操作步骤指引,保证一看就懂、一学就会,积极回应解答服务对象问题。同时,以社区便民服务大厅为宣传中心,安排工作人员为前来办事的退役军人演示如何注册使用,确保大家熟练掌握,满足退役军人“快办事、办好事、事好办”需求。 (朱华燕)