刘翠玲
构建红色物业体系
扎实推进小区党支部建设,全覆盖组建小区党支部77个,采取“三个一批”选优配强党支部书记。建强“红色业委会”,通过上门发动、书面征求意见、走访挖掘小区内有威望的业主,严格候选人资格联审,创新选举全程公证和线上投票,实现业委会组建率达80%,新组建业委员会成员党员占比均超60%。
建立完善管委会成员任前统一培训、任中定期培训、管委会主任离任审计制度,出台管委会履职评估和工作述职制度,全方位打通物业与小区党支部、业主委员会、网格员和社区之间的沟通渠道,把党建示范转化为服务优势。完成第二批“皖美红色物业”示范小区创评,易居天福小区获评省示范小区,易居天韵小区获评滁州示范小区。
加强物业行业党建工作指导,引导物业服务企业党组织加强标准化规范化建设,履行共驻共建责任,在物业服务收费、资金使用、纠纷化解、治安隐患、服务群众等方面发挥政治引领作用。
理顺工作机制
提高物业服务能力
组建物业管理专门机构,解决“谁来管”的问题。由天长市委组织部抽调城管、住建等7个部门各1名执法人员,组建天长市街道综合执法队,2023年以来联合调处帮助解决小区物业管理服务、环境整治提升、消防安全排查等难点问题292件。
构建“街道大工委+社区大党委+小区党支部+党员中心户”四级组织体系,解决“怎么管”的问题。通过引进公证机制,公平公正公开地选举出业主委员会。出台《关于参加新建商品住宅承接查验的通知》《物业企业季度考核办法》等,规范住宅小区物业承接查验行为和物业服务水平。
健全“街道大工委”季度联席会商制度和“三联办”协商机制,解决“管不好”的问题。2023年开展三联办会议35次,处理省(市)长热线54起,调处物业矛盾纠纷97起,改造老旧小区项目7个,房屋总建筑面积约6.21万平方米,惠及居民634户,75个无物业小区中已成立小区管(业)委会60个,54个住宅小区已成立业委会44个,建成率均达80%,居民满意度显著提升。
聚焦共治共建
凝聚小区治理合力
街道创新工作思路,以精准施策、分类推进的模式,打开党建引领物业服务融入社区治理新路子。探索推出“自治管理+选聘市场化物业服务企业+街道兜底管理等”多种服务方式,截至目前,75个无物业小区已基本实现物业服务全覆盖,并实现物业服务可持续。
创新老旧小区收费机制,在尊重民意的基础上,通过市公证处提前介入,向拟申报改造小区业主发放改造后物业服务征求意见表,逐户确定改造后物业服务方式,凡同意预交纳改造后物业费的,且交费比例超过80%的,街道商得市住建部门同意后,优先申报、优先改造。
加大物业政策宣传,提高居民“花钱购买服务”意识,商请天长市人民法院开通绿色通道,对长期不按合同约定交纳物业费用的老旧小区业主,快审快结。通过政府宣传和司法强制相结合的方式,“收费难”现状得以极大改善,群众积极性和参与率大幅度提高,物业费收缴率提升至95%以上。
小物业,大民生。物业服务联系千家万户,直接关系群众切身利益,是城市基层治理的重要组成部分,也是治理难题之一。广陵街道位于天长市主城区,人口密度大、住宅小区多,特别是老旧小区(沿街独栋楼)较多,物业管理方面问题较为突出。
近年来,广陵街道聚焦基层治理难点堵点,积极探索党建引领基层社会治理机制,坚持党建引领,整合各方力量,探索出一条破解物业服务难题的新路径,在全街道推广后,群众的“家事”得到妥善预防和化解,群众的幸福感安全感满意度得到有效提升。
广陵街道“皖美红色物业-和美千秋”管理能力提升培训会
街道大工委与相关单位共同处理小区物业矛盾纠纷
物业企业选聘会议
小区党支部