本报讯 琅琊区滁阳街道坚持党建引领基层治理，推进城市基层党建工作向社区全面延伸，探索构建基层党组织领导下的业主委员会、物业服务企业、业主代表共同参与的“红色物业”新格局，着力提升琅琊新区城市宜居品质。

党建+协商议事，城市会客厅作用凸显。以党建引领为抓手，注重发挥小区业主委员会作用，与物业服务企业做好对接，通过业委会这一桥梁进行发声、解决，寻求业主理解与支持。同时，社区党组织作为组织者、召集者，坚持每周邀请辖区物业服务企业、业主代表及业委会成员召开民主协商会议，对近期投诉较多、矛盾较为集中小区进行梳理，争取通过民主协商化解一部分。今年以来，累计开展民主协商议事活动37场，62件物业管理问题得到有效解决。

党建+智慧平台，数字化管理流程规范。建立“智慧滁阳e+”集约化智慧社区平台，全面推进基层党组织领导下的“智慧社区+物业管理”新模式。探索整合各类热线投诉数据，将其与智慧社区平台深度融合，通过大数据分析对重复投诉较多的小区进行重点关注。今年以来，通过智慧社区模块处理各类热线投诉1222件，其中85%左右属于物业管理。在基层党组织积极引领下，业主通过智慧平台线上参与基层治理工作，在易景凯旋城物业服务企业选聘、山河印小区业主大会及业主委员会筹备组建工作中，采用“智慧滁阳e+”平台线上征集业主意见，对业主信息进行分类归集，确保步骤准确、规范，极大缩减业主大会召集成本，便利居民群众。

党建+多元共治，网格化运行凝聚合力。积极探索“红色物业+基层治理网格化”运行新模式，辖区26个住宅小区已全面推广使用“智慧滁阳e+随手拍”功能，业主通过“随手拍”将问题直接传至物业，街道、社区按网格监督整改，构筑投诉、处理、反馈闭环。截至目前，易景凯旋城等4个小区各类热线投诉量显著降低。各社区党组织创新网格化责任片区管理模式，建立住宅小区楼幢网格微信群，搭建了业主、物业、网格员沟通平台，形成“居民有反映、党员在行动、网格见反馈”的实事共做党建格局。 （熊秋瑜）