杨 坤
近年来,凤阳农商银行扎根县域、立足当地,通过加大信贷供给、创新优化金融服务模式,为全面推进乡村振兴、加快农业农村现代化建设提供了有力支撑。
精准投放,充分发挥信贷产品的帮扶“力度”
“你们上门看了看,我们去签个字,也没啥合适的担保,2天30万元就能下来,真是帮了我的大忙了!”养猪大户陆老板目前有1000余平方米的养殖场地,存栏生猪大小有300余头,随着生猪价格的逐步好转,陆老板准备扩大养殖的规模,可是前几年的养殖亏损和疫情影响,手中的流动资金已满足不了经营需要。
在该行深入开展的“五进”走访活动中,了解到了这一情况后,结合其丰富的养殖经验,2天内就为其办理了30万元的“总对总”批量担保贷款,金融帮扶力度显著加大。
随着经济活跃度的增加和家乡经济、居住环境的改善,返乡创业和就业的人也是越来越多。无论是创业者初期的融资问题还是就业者家庭的短期消费问题,归根到底还是资金不足。凤阳农商银行作为服务地方金融的主力军,一直秉承着普惠金融的理念,根据不同行业、不同客户群的信贷需求特征,不断丰富创新信贷产品,精准投放,创新了“兴农e贷”“金农农e贷”“金农商e贷”等多款特色信贷产品,同时加强与担保公司的合作创新担保类型,全力满足客户多元化、差异化的资金需求。
写好服务文章,拓宽普惠金融的“广度”
“没想到外地人在你们当地做生意你们也能给这么大支持,真是太感谢了!”从事消防工程的陈老板与合伙人王老板激动地说道。陈老板作为一名蚌埠人主要在凤阳地区从事消防工程的施工,虽然工程来源有保障,但苦于资金短缺的问题经营一直得不到太大的提升。该行了解到了这一情况后,第一时间向其推荐了“新市民贷”,并为其办理了25万元的授信,大大缓解了其经营上的融资顾虑。
近年来,凤阳农商银行紧盯市场发展趋势,坚持党建对业务引领的总基调不动摇,充分运用“党建引领信用村”建设、“五进”走访、“四上”行动等,加大对不同客户群的走访力度,有针对性地为有金融服务需求客户量身定制特色金融服务,创新推出了“新市民贷”“拥军易贷”“园区贷”“双招双引贷”等特色金融产品,深入挖掘客户的潜在金融需求,确保金融服务更宽更广。
优化服务流程,提升为民办事的“速度”
“你们这办得是真快啊,有了你们这笔贷款资金支持,我这生意算是周转开了”!从事沙石销售的王老板对凤阳农商银行的工作人员颇有感慨地说道。原来其早年从事沙石销售时启动资金不足,在该行借了5万元的贷款,随着经营规模和客户群的扩大,赊账的人也越来越多,自己需要备的存货也是越来越多,日常周转资金也是愈发紧张。在今年贷款到期后,该行工作人员在与其交谈中得知了其目前的资金困境,通过实地调查了解该户的资金使用习惯后,当天就为其办理了“金农信e贷”贷款授信,并将其贷款额度从5万元提升至了13万元,金融帮扶速度进一步提高。
为了让广大客户享受到更加便捷的金融服务,充分运用“线上+线下”服务模式,该行主推首问负责制,全力打造客户服务新体验。针对客户“短、急、频”的融资需求大力推广线上办贷模式,减少人工干预过程,提高信贷服务的可得性。同时,积极转变服务理念,大力提倡“走出去”和延伸柜台服务,通过主动上门服务等方式,让更多有金融需求的客户第一时间得到金融服务获得感,让客户真切感受到优质、便捷的金融服务。
下一步,凤阳农商银行将持续践行普惠金融的服务理念,充分发挥自身优势,主动融入乡村振兴这个大局之中,确保金融活水浇灌有“度”,助力地方经济发展。