杨 坤

近年来，凤阳农商银行扎根县域、立足当地，通过加大信贷供给、创新优化金融服务模式，为全面推进乡村振兴、加快农业农村现代化建设提供了有力支撑。

精准投放，充分发挥信贷产品的帮扶“力度”

“你们上门看了看，我们去签个字，也没啥合适的担保，2天30万元就能下来，真是帮了我的大忙了！”养猪大户陆老板目前有1000余平方米的养殖场地，存栏生猪大小有300余头，随着生猪价格的逐步好转，陆老板准备扩大养殖的规模，可是前几年的养殖亏损和疫情影响，手中的流动资金已满足不了经营需要。

在该行深入开展的“五进”走访活动中，了解到了这一情况后，结合其丰富的养殖经验，2天内就为其办理了30万元的“总对总”批量担保贷款，金融帮扶力度显著加大。

随着经济活跃度的增加和家乡经济、居住环境的改善，返乡创业和就业的人也是越来越多。无论是创业者初期的融资问题还是就业者家庭的短期消费问题，归根到底还是资金不足。凤阳农商银行作为服务地方金融的主力军，一直秉承着普惠金融的理念，根据不同行业、不同客户群的信贷需求特征，不断丰富创新信贷产品，精准投放，创新了“兴农e贷”“金农农e贷”“金农商e贷”等多款特色信贷产品，同时加强与担保公司的合作创新担保类型，全力满足客户多元化、差异化的资金需求。

写好服务文章，拓宽普惠金融的“广度”

“没想到外地人在你们当地做生意你们也能给这么大支持，真是太感谢了！”从事消防工程的陈老板与合伙人王老板激动地说道。陈老板作为一名蚌埠人主要在凤阳地区从事消防工程的施工，虽然工程来源有保障，但苦于资金短缺的问题经营一直得不到太大的提升。该行了解到了这一情况后，第一时间向其推荐了“新市民贷”，并为其办理了25万元的授信，大大缓解了其经营上的融资顾虑。

近年来，凤阳农商银行紧盯市场发展趋势，坚持党建对业务引领的总基调不动摇，充分运用“党建引领信用村”建设、“五进”走访、“四上”行动等，加大对不同客户群的走访力度，有针对性地为有金融服务需求客户量身定制特色金融服务，创新推出了“新市民贷”“拥军易贷”“园区贷”“双招双引贷”等特色金融产品，深入挖掘客户的潜在金融需求，确保金融服务更宽更广。

优化服务流程，提升为民办事的“速度”

“你们这办得是真快啊，有了你们这笔贷款资金支持，我这生意算是周转开了”！从事沙石销售的王老板对凤阳农商银行的工作人员颇有感慨地说道。原来其早年从事沙石销售时启动资金不足，在该行借了5万元的贷款，随着经营规模和客户群的扩大，赊账的人也越来越多，自己需要备的存货也是越来越多，日常周转资金也是愈发紧张。在今年贷款到期后，该行工作人员在与其交谈中得知了其目前的资金困境，通过实地调查了解该户的资金使用习惯后，当天就为其办理了“金农信e贷”贷款授信，并将其贷款额度从5万元提升至了13万元，金融帮扶速度进一步提高。

为了让广大客户享受到更加便捷的金融服务，充分运用“线上+线下”服务模式，该行主推首问负责制，全力打造客户服务新体验。针对客户“短、急、频”的融资需求大力推广线上办贷模式，减少人工干预过程，提高信贷服务的可得性。同时，积极转变服务理念，大力提倡“走出去”和延伸柜台服务，通过主动上门服务等方式，让更多有金融需求的客户第一时间得到金融服务获得感，让客户真切感受到优质、便捷的金融服务。

下一步，凤阳农商银行将持续践行普惠金融的服务理念，充分发挥自身优势，主动融入乡村振兴这个大局之中，确保金融活水浇灌有“度”，助力地方经济发展。