本报讯 今年以来，市人民银行多措并举引导全市银行机构降低市场主体经营成本，巩固扩大支付手续费减费让利政策成果，持续优化“亭满意”营商环境。截至二季度末，全市银行机构降费435.89万元，惠及全市853.46万户企业和个人，其中，小微企业和个体工商户9.45万户，让利123.13万元。

“借平台”提升支付“减费让利”引领力。统筹推进支付“减费让利”相关内容纳入滁州市营商环境改革创新示范区建设方案、扶持个体工商户发展部门联席会议2023年工作要点等重要文件和重点督导范围，纳入“亭满意”支付为民劳动竞赛、“我为群众办实事”等党建重点工作项目，借力市政府、市监督管理局和该行重点工作实施，高位推进，项目化管理，不断提升政策实施引领力。

“强督导”提升支付“减费让利”推动力。纵横联动，常态化组织开展支付“减费让利”交叉暗访，通过微信工作群实时通报互访结果、指导工作，促进各银行对照自查、立行立改。按照“四不两直”原则，以每月10%比例抽查督导，发现问题及时向管理行反馈，同步记作年度综合评价和劳动竞赛考核扣分项，持续推动银行支付“减费让利”政策落实落细。上半年，组织全市银行机构开展6轮次交叉互访，覆盖全市494个对公网点；对全市51家银行网点进行督导，推动28个公示、宣传类问题立行立改。

“统口径”提升支付“减费让利”保障力。梳理政策出台背景、降费方式、降费对象等九大项、21小项内容，在全省人民银行系统率先制作《银行支付手续费减费让利规范答复口径》模版，印向全市银行机构印发。规范全市支付“减费让利”答复主要事项和内容，提高投诉咨询服务“温度”和“速度”，保障金融消费者合法权益。

“重宣传”提升支付“减费让利”影响力。建立全市银行机构支付“支付降费 让利于民”主题轮值宣传机制，推动银行机构在重要时间节点、重点领域开展集中和重点宣传活动。鼓励引导银行机构以网点为阵地，进企业、进农村、进社区、进广场、进商圈、进媒体，抓住春节、“学雷锋纪念日”等重要节点，持续开展宣传活动，不断强化“重点+常规”“线上+线下”宣传效果，网格化、立体化推进，叠加宣传效应，大力营造政策落实浓厚氛围。上半年，全市开展集中和重点宣传152次、媒体宣传6次，覆盖21.45万人次。 （杨正云）