全媒体记者郑成雪
7月21日下午4时许,记者在滁州市旅游商贸学校外见到刚刚揽收完快递的肖林。由于天气炎热,肖林的额头挂着细密的汗珠。他告诉记者,今天已经派送了200多件快递,等下还要将揽收的快递送回公司营业部。
肖林是中国邮政速递物流股份有限公司滁州分公司的一名投递员。9年多来,他在这个平凡的岗位上挥洒着汗水和青春,风雨无阻地将每一件快递送到用户手中。
2014年,在外闯荡的肖林回到滁州做起了邮政投递员。“刚开始时,由于对路线、派送流程不熟悉,派送效率很低。”肖林说。凭借着踏实肯干的工作态度,很快肖林就摸清了配送路线,也逐渐赢得了用户和同事的认可。
卸货、分拣、派送……每天早上7点,肖林准时来到营业部分拣快递,随后满载一车快递在滁城大街小巷奔波,开始第一轮的投递工作。
每年的“618”“双11”“双12”是快递行业的一场“大考”。面对堆积如山的快递,肖林不敢有片刻松懈,常常要工作到深夜才能回家。为了能将快递及时送达,他经常顾不上吃饭,因此他也患上了严重的胃病。“作为一名投递员,将快递准确及时送达是我的工作职责。”他说。
工作中,肖林始终用实际行动践行着“人民邮政为人民”的宗旨,用心用情做好服务工作。2016年,一名华侨通过酒店联系到肖林,表示需要邮寄照片和物品到四川偏远山区。接到客户电话后,肖林第一时间赶到酒店,得知快递还没有整理好,而客户第二天早上5点就要离开。肖林耐心地告诉客户,晚上6点半后的邮件无法在当天寄出,他下班后可以帮忙邮寄。当天下班后,肖林来到酒店主动帮助客户一起整理打包快递,并将快递带回家在第二天寄出。由于快递寄往偏远山区,投递困难,肖林还添加客户微信,主动查询并告知邮件的投递信息。肖林的贴心服务也赢得不少客户的点赞与认可,客户遇到寄件、查件等问题时,也都会主动和他联系。
2020年,新冠疫情多点频发,市民大多都是居家网购各类生活必需品和防疫物资,快递投递工作量大大增加。作为一名党员,肖林始终坚守在工作岗位,成为疫情防控一线的“逆行者”。每天他第一个到达工作岗位,在对邮件进行消毒后,再开始一天的派件工作。害怕家人担心,也害怕将病毒带给家人,肖林有时候就直接住在公司营业部里。疫情期间,他始终奔波在路上,每天工作十小时以上,确保每一件快递安全送达。
工作多年来,肖林先后获得滁州市“十佳快递员”、滁州市“先进个人”、滁州市五一劳动奖章、安徽省邮政优秀党员等多项荣誉。“今后,我要继续把快递准确安全地送到每一位用户手中,不辜负他们的信任。”肖林说。