本报讯 连日来,建行滁州市分行“建行生活”平台先后承接了市商务局、市经信局、市文旅局、琅琊区、南谯区、全椒县等惠民消费券共计1950万元,汽车补贴申报1200万元,实现市民得实惠、商家得市场、地方得发展的“三方共赢”新局面。
服务城市发展,金融科技助力。在了解到滁州市政府的消费券发放需求后,该行党委第一时间召开专题会议进行工作安排,并成立工作领导小组,组建专项任务团队,编制政府消费券发放服务指引,与市商务局进行合作洽谈,借助“建行生活”金融科技平台优势及历史承接政府消费券的成功案例,积极主动承接政府消费券发放工作。
支持服务保障,点燃消费热情。通过手机银行APP、微信公众号、短信平台等多种渠道发布活动信息。同时,辖区内22家网点同步行动,为用户和参与商户提供“一对一”的专业专享服务。该行制定汽车补贴和消费券领取使用操作流程,让消费者能够及时了解并熟练使用建行生活APP。消费券发放期间,该行指定专人逐一对接商户,积极组织商户申报,严格审核商户资质,签约平台承诺书。建立应急联络群及时解决车企、核销商户、客户的消费券领用疑问,确保服务质量。同时,订单资金全流程可追溯、可监控,加快了与商户间的资金结算速度。统一对车企、消费券核销商户开展集中培训,做好合规宣导。运用建行生活平台成熟的反欺诈模型,采取系统平台监测和专人现场核查等方式,规避了消费券资金被恶意套现的风险。
6月18日,该行通过“建行生活”平台承接市商务局“徽动消费 乐享亭城”政府消费券发放工作,发放政府消费券共计900万元,截至6月27日,已核销消费券189.53万元,触达用户15.3万人次,带动了本地消费市场回暖。
聚力惠民工程,深化政银合作。截至今年6月份,该行“建行生活”平台注册用户已达22.24万户,月活跃用户52115户。“建行生活”平台涵盖的美食、外卖、商超各种满减券及信用卡专享优惠活动等受到了消费者的青睐。目前,滁州当地参与政府消费券发放活动的大型商超、餐饮、水果连锁店以及中石油等均已完成“建行生活”平台上架。该行在金融科技领域的发展应用及“建行生活”平台的惠民服务功能,得到了政府相关部门的认可。 (陈 敏 王 瑆)