近日，浦发银行丰乐亭支行接到吴女士电话，其母亲刘奶奶目前住在社区医院，近期更换手机号码后无法通过手机银行办理业务。在了解到情况后，浦发银行工作人员携带移动设备走进社区医院，在办理完手机号码更换和汇款业务后，向刘奶奶及同病房的老年人展示手机银行老年版及常用功能，得到了在场群众一致称赞。

今年以来，浦发银行滁州分行在人民银行“亭满意”打造适老化银行的指导下，主动作为，多次为行动不便老年客户提供上门服务，并鼓励老年人群体使用电子设备，跨越数字鸿沟，获得更好的生活体验。 丁 菲摄