邓晓燕 司镇有

今年是税务部门连续第10年开展“便民办税春风行动”，明光市税务局紧紧围绕“办好惠民事·服务现代化”主题，贯彻落实4批次7大类便民服务举措，致力于用税务人的“辛勤指数”换取纳税人的“满意指数”，让广大纳税人真真切切感受到“春风化雨，润物无声”的纳税服务。

走访问需“送红利”让企业更暖心

明光市税务局坚持党建引领，结合税费网格化服务，深入开展“百名税干访千企，‘一改两为’我先行”大走访活动，覆盖该市6000余户纳税人，今年以来共收集解决诉求63件，满意度100%。利用线下走访、线上平台等方式向2311户重点纳税人推送红利账单和感谢信，实现由被动处理涉税诉求到主动寻找解决问题的转变。

“打开这个账单，各项税费优惠数据一目了然，截至今年5月份我们就已经享受了税费优惠216万元，公司的发展劲头更足了。”安徽嘉宝莉科技材料有限公司财务负责人蒋书蓓表示，“税务部门上门送策问需求，帮助企业算清政策红利‘明白账’，助力我们企业做大做强，真的很感动！”

为了帮助企业掌握税费优惠政策享受情况，明光市税务局根据企业的纳税信息生成“红利账单”，通过实地走访、线上推送等方式直接把“红利账单”送到纳税人手中，让企业真真切切感受到惠企政策带来的实惠。

优化流程“解难题”让企业更舒心

“不到一天的时间，515.5万元的增值税留抵退税审批流程就全部办结完成了，税务局的办事效率真是没话说。”安徽赛时达显示科技有限公司负责人倪春满怀感谢。

近年来，明光市税务局高度重视税收业务流程优化，实行“事前上门服务，事中高效审核，事后反馈提升”的工作机制，在法定范围内着力精减申请资料，完善限时办结业务推送处理机制，全程跟踪推进，增值税期末留抵税额退税、误收多缴退抵税等主要限时办结业务指标实现平均1个工作日内办结，办税时间压缩率达90%以上，超过省税务局设置的最优值。

志愿服务“出新招”让企业更贴心

明光市税务局持续规范涉税专业服务机构经营发展，组织召开座谈会2场，联合明光市财政局、数据资源管理局、财政会计学会等多家单位，组建涉税专业服务机构志愿服务队，定期开展业务培训，实行积分制管理，将考评得分同涉税专业服务机构年度信用等级评定挂钩，打造税费服务团队。

“参加了税费志愿服务队，既提升了自身业务能力，也展现了我们涉税专业服务机构良好形象，希望继续为纳税人提供力所能及的帮助。”税费志愿服务队队长卢月梅说道。目前，明光市税费志愿服务队包括全市33家涉税专业服务机构，72名志愿者主动报名参与，受到社会各方普遍欢迎，纳税人满意度持续提升。

“下一步，明光市税务局将持续聚力税收现代化更好服务中国式现代化，不折不扣落实各项税费支持政策，擦亮‘亭满意·一嘉亲·税惠明’营商品牌，确保便民办税春风行动各项举措落到实处。”明光市税务局负责人表示。