本报讯（李昌霞 全媒体记者郑成雪）“下水道又堵塞，污水满溢，脚都没有地方落。”近日一大早，琅琊区凤凰社区工作人员就接到成业公寓居民打来的求助电话。

成业公寓是建于20世纪80年代的老小区，2幢楼65户居民，小区没有物业管理，由社区居民服务中心代管。对此，凤凰社区党委高度重视，由社区副主任牵头到小区走访了解情况，召开协商议事会，广泛征求居民意见。本着谁使用谁维修的原则，经过协商，由社区居民服务中心联系维修人员，拿出维修方案，核算维修金。社区工作人员挨家挨户收取维修费用，同时维修人员进场抓紧施工。两天后，小区下水道堵塞问题基本得到解决，解决了居民的“堵心事”。

凤凰社区位于滁城主城区，老旧小区偏多，老旧小区物业管理是社区一大难事。近年来，该社区以小微权力监督工作为抓手，监督社区各项工作开展，社区重点工作责任到人，社区纪检委员跟踪监督落实，推动社区各项工作及时落实。实行网格化服务，每月召开一次网格协商议事会，听取居民诉求，解决居民难题。通过协商和监督，有效解决居民群众关心的难点、热点问题，让小问题不出网格，大问题不出社区，不断提升社区治理能力。