全媒体记者李文刚 通讯员冒家羽 刘 涛

“感谢党委、政府帮助我解决问题！我终于拿到了属于自己的土地。”日前，来安县独山镇独山村村民张金龙风尘仆仆来到该镇镇政府，将一面印有“改进作风解难题，为民服务暖人心”字样的锦旗送到独山镇党委书记鲍生林手里，表达他的感激之情。

送锦旗，素来是老百姓的最朴实之举。是什么事情，让张金龙心存感激并送来锦旗呢？这要追溯到1997年二轮土地承包和2015年土地确权时，因历史遗留问题，张金龙认为自家土地少确权了八亩，并为此走上了数年上访之路。

期间，张金龙到过多个信访机构反映诉求，但都因为时间久远，好多当事人也都无法讲清当年发生的事情而不了了之。最终经过独山镇党委政府的不懈努力，找到了了解当年情况的退休村干部和部分村民，并经过多方确认和数次调解，此陈年信访矛盾得以实体性化解，张金龙本人也对处理结果感到非常满意。

群众利益无小事，从“连续上门信访”到“送锦旗上门”，不仅仅反映了人民群众对独山镇信访工作的充分认可，更是彰显了独山镇党委、政府担当、实干、高效的为民情怀。近年来，独山镇深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，立足“抓信访就是抓民生抓稳定抓发展”的工作理念，通过基础深化、机制优化、弱项强化，着力去存量、控增量、防变量，推动实现信访工作精准化、规范化。该镇连续7年被评为市“无访乡镇”，连续6年获全县信访责任目标管理优秀单位称号。

“信访是送上门来的群众工作，我们坚持把信访工作作为了解民意、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。”鲍生林表示，下一步，独山镇将持续深化为民办实事，用心用情用力解决群众痛点难点堵点和急难愁盼，认真做好群众信访事项的跟踪、回访工作，切实做到件件有着落、事事有回音，以更高标准、更严要求、更细举措扎实做好信访工作，着力营造平安健康、和谐稳定的社会环境，以实实在在的工作成效提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。