本报讯（靳福明 周万军 全媒体记者包增光）今年以来，天长市物业调解委员会通过“四项措施”化解物业纠纷，调解物业纠纷200多件，成功率99%，有效提升矛盾纠纷化解效率，创造稳定和谐居住环境。

电话调解。面对业主与物业公司之间因房屋质量、车位、服务瑕疵等产生的纠纷，物业调解委员会受理案件后，先通过电话与业主沟通，经过调解员耐心协调沟通，督促物业公司提升服务，部分业主同意交纳物业费达成和解协议。

微信视频调解。在征得业主同意的前提下，调解员通过微信视频进行调解。按照调解程序，向业主、物业公司交代调解原则和当事人权利义务。经过耐心协调，双方沟通理解，促使业主和物业公司都达成调解协议。

当面调解。调解员当面向双方当事人宣传物业管理方面的法律法规，提升当事人法律意识。通过当面调解沟通，缓和当事人之间的矛盾，和谐业主与物业公司之间的关系。这种调解形式效果最好，调解成功率100%。

上门调解。对业主不愿意到物业调解委员会来调解的，或者没有积极调解愿望的，调解员会主动上门调解。对于拒绝接受调解或者调解不成功的，调解员会告诉业主和物业公司，可以通过诉讼或者仲裁途径解决纠纷，依法维权。