本报讯 近年来，天长市纪委监委通过采取畅通渠道、及时处理、标本兼治、回访调查等措施，精准打出“组合拳”，推动矛盾化解在基层、问题解决在村（居）。

畅通渠道，倾听基层群众呼声。将村级纪检监督服务微信群打造成畅通民意表达、开展便民利民服务的重要平台。天长市174个村（社区）共建立纪检监督微信群183个，28.86万人入群。同时，实行一片区一名纪委监委班子成员，纪委监察干部处理信访时和群众同坐一条凳子，“零距离”倾听群众呼声。

及时查处，聚力攻坚回应关切。通过逐件“起底摸排”，梳理出该市重复访、越级访35件，筛选出重点信访件11件，该市纪委监委采取“领导包案”方式瞄准目标，定期清淤销号。对于“初信初访”，坚持“三优先”原则，严格限期办结。

标本兼治，铲除滋生问题“温床”。制定出台村级小微权力清单、风险清单、责任清单等文件规定，划清履职红线。定期召开村务监督月例会，全面实施党务、村务、财务“三务”公开，将“小微权力一点通”试点平台，与村级监督服务微信群相互融合，实现村级监督全覆盖。

回访调查，确保问题处置效果。对实名举报或有联系方式的信访举报件，采取电话回访、实地走访等方式开展回访调查。对匿名重点信访件，核实清楚后，通过召开群众大会进行集中反馈。对群众反映的信访问题线索，按照监督执纪执法工作规范相关程序，精准运用“四种形态”对反映问题进行预研判。同时，由天长市纪委监委分片包案领导带队，带案回访，着重了解群众对反映问题线索处理结果是否满意，搜集新问题，发现新线索。 （宣金祥 邵永军）