汪蓓蓓 华慧敏

12月21日，在冬日的寒风中，琅琊区总工会户外劳动者服务站又迎来了一批前来歇脚的户外劳动者。就在不久前，这个服务站被中华全国总工会评为2021年“最美工会户外劳动者服务站点”。

最美站点，为上万人次提供服务

“在服务站能休息、能接热水、能热饭菜，真的提供了很大的帮助。”当天，正在服务站内休息的环卫工人冯师傅连连称赞道。一旁的网约送餐员程师傅也表示：“在雨雪天气赶时间送餐过程有时候容易受伤，里面的急救医药箱真的用处很大。而且在服务站上厕所也很方便，不然时间紧的时候，上厕所都来不及。”

琅琊区总工会户外劳动者服务站位于琅琊新区，北临城北客运站，周边有110、107、16、23路公交线路，建筑工地也较多。这里是快递员、环卫工人、出租车司机、建筑工人等户外劳动者比较集中的区域。为了更好地维护户外劳动者权益，区总工会精心打造了该户外劳动者服务站点。

干净整洁的服务站内，配备了饮水机、微波炉、沙发、空调、医药箱、雨伞等设施，还配置了职工书吧，供劳动者们阅读。

自2016年建成以来，该驿站累计为环卫工人、快递员、外卖送餐员、出租车驾驶员等上万人次户外劳动者提供服务。

此前，这里作为23路公交车的中转枢纽，还设置了公交车专用停靠点，禁止其他车辆停靠，方便公交车司机到服务站休息，这项工作一直持续到城北客运站投入运转之时。

创新拓展，站点布局由1家到24家

在广泛走访调查的情况下，琅琊区总工会不断创新拓展站点建设，利用现有社会资源，重点在人流量大、户外劳动者集中地段开设站点，在社区、企业、商场、交通路口警务亭均有分布，建立多种类型服务站点。

近几年，琅琊区总工会先后建设了24家工会户外劳动者服务站点，全方位广覆盖该区广大户外劳动者的工作区域，让户外劳动者冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚，打造传递温暖的“避风港”，当好职工群众的“娘家人”。“警务亭户外劳动者服务驿站，给我们提供了24小时热水，让我们在冷风中执勤时能喝上一口热水，驱逐寒气，给予我们很大的便利。”正在服务驿站里休息的民警开心地说道。在他看来，区总工会创新打造的警务亭户外劳动者驿站的特点，结合警务亭与户外劳动者服务驿站的特点，让服务对象更“广”，开放时间更“长”，做精做细服务，为广大职工群众提供多渠道、多形式、不间断的贴心服务，是一项便民利民的好措施。

服务多样，打造“15分钟休息圈”

据琅琊区总工会权益保障部门负责人饶丽介绍，多年来，区总工会利用户外劳动者服务站点开展了形式多样的关心关爱户外劳动者活动。

开展“夏送清凉”活动，为户外环卫工人、快递小哥、建筑工人等送上毛巾、香皂、洗发水、洗衣液、沐浴露等物资，并与送安全、送健康、送关怀相结合，重视高温职工的劳动保护工作；开展“免费送早餐”活动，为180名服务于琅琊区域内的环卫工人分批次免费送一周早餐；开展新就业形态劳动者法治护航行动，送法进基层，增加了他们对《劳动法》《民法典》等的学习和了解，推动了法治精神融入新就业形态劳动者的日常生活之中；还开展了医疗健康科普行、送万福进万家等活动。

琅琊区总工会将持续加快推进工会户外劳动者服务站点建设，努力扩大覆盖面，争取打造户外劳动者“15分钟休息圈”，使更多户外劳动者能够享受到便捷、暖心的服务，让工会工作更有温度。