本报讯 今年以来，来安县医保局不断完善医疗保障制度，高度重视、积极整改存在问题，优化经办服务，加强医保政策宣传，不断推进医保民生高质量发展。

加强领导，高度重视。成立由局党组书记、局长任组长，副局长任副组长的医保民生问题整治工作领导小组，召开专题会议进行研究部署，对照有关民生考核标准，查找不足，积极完善整改，不断提高医保民生工程发展质量。

加强简政，规范流程。制定《来安县医疗保障经办政务服务事项办事指南、事项清单及管理规程》，确定办事大厅工作人员的行为规范、岗位职责和考核管理，全面推行一次性告知制、首问负责制、限时办结制，落实“最多跑一次”。依托“一网通办”“智能审核”提高经办机构的公共服务能力，加快推进服务事项网上办理，实现来安县医疗保障“一站式结算、一窗口办理、一单制结算”不断提升运行效率和服务质量，通过高标准服务赢得群众的满意度。

加强宣传，提高知晓。通过多种方式宣传医保政策民生工程，开展发放宣传册、悬挂标语、张贴海报；在镇村宣传栏宣传筹资标准、待遇水平、支付流程、外转手续等政策内容；在医药机构电子屏宣传医保政策民生工程。同时要求各级医疗机构的医保报销窗口工作人员熟悉报销流程、报销比例，耐心对每位报销患者及家属做好报销解释宣传工作，提高群众对医保政策知晓度。 （徐礼瑄）