本报讯（周 立 全媒体记者包增光）法律援助民生工程是城乡困难群体的维权利剑。今年以来，天长市法律援助中心通过完善工作机制、提高办案质量、深化宣传服务等方式，进一步扩大法律援助的范围，使群众的知晓率和满意度得到有效提升。今年以来，该中心共办理法律援助案件共计425件，受援人数530人次，挽回经济损失297.1万元。

做好服务平台环境整治和新冠肺炎疫情防控。天长市法援中心切实做好每日的环境整治工作，包括清洁消杀台面和地面，及时处理各类垃圾等，积极要求前台工作人员和受案律师坚持佩戴好口罩，做好来访人员的登记扫码、佩戴口罩和体温监测等工作，防患于未然。

为农民工、军人军属等特殊群体开辟“绿色通道”。对农民工、军人军属及老弱病残孕等特殊群体的维权诉求，该中心均启动“个案跟踪绿色通道”程序，真正做到优先咨询、优先受理、优先指派和优先办理，并对援助律师办案的全过程进行监控，确保程序合规合法。结案后，由工作人员对受援人进行电话回访，认真做好满意度调查并积极处理相关投诉举报，最大限度维护受援人的合法权益。

广泛开展形式多样的志愿服务宣传。今年以来，该中心通过农民工专项宣传、未成年人学法宣传、法律援助进社区等多种形式，开展志愿服务活动20多次。