吴际

经济是肌体，金融是血脉，两者共生共荣。交通银行滁州分行扎根皖东大地10多年，以支持滁州经济发展为己任，坚守初心、勇担使命，绘就了一幅幅绚丽的金融画卷。

近年来，交通银行滁州分行认真践行“恪尽天职，服务千万尊贵客户；责任为本，创造百年长青基业”的责任理念，弘扬“拼搏进取、责任立业、创新超越”的交行精神，围绕全市经济工作重点，大力发展创新业务，不断开拓多样化的融资渠道，助力产业转型发展，为滁州实体经济发展贡献重要力量。

植根滁州 肩负地方经济发展使命

支持金融发展，服务地方经济建设，国有商业银行责无旁贷。近日，交行滁州分行积极对接明光经开区，并积极为明光市某标准化厂房项目提供融资帮扶和金融对接。据了解，该标准化厂房系明光市深度融入长三角一体化发展战略、加快皖北崛起进程的重要抓手，下一步，该行将加快推进该标厂融资落实，加大对明光市经济金融的支持力度。

而这只是该行倾力支持地方经济发展的一个缩影，近年来，如何坚守服务实体经济的初心和使命，真正践行普惠金融、打造以客户为中心的银行？对此，交通银行滁州分行用态度、深度和温度，给出了自己的答案——

为加大对县域经济的支持力度，该行紧跟市场，加大公司贷款投放力度，在稳定现有资产规模基础上，加大现有储备项目中已批待投项目提款营销力度，营销滁州学院、省医院滁州公司流动资金业务切入；锁定现有来六、联东等银团或联合贷款份额；此外，积极对接市政府2021年规划重点项目、十四五重点项目、长三角涉滁重点项目、铁路高速机场等基础设施、优质招商引资、各区县上市（拟）及各行业龙头企业等，滚动更新项目储备，按日通报申报项目推进情况，按周滚动更新项目储备库，按月召开全行资产推进会。

与此同时，今年，该行坚持以普惠实质性贷款为主导，将票据贴现作为利润创造点以及维系常规客户的手段，重点依托线上抵押贷、线上类其他产品、供应链支付端、线下敞口类业务四个产品类板块，全力推进普惠业务发展。

高效服务 牢固树立良好品牌形象

4月6日，客户顾某至网点要求开立借记卡一张，用于投资线上某平台，客户服务经理觉得异常，将该情况立即报告给当班主管。经与客户多次交涉，最终客户给当班主管查看了手机里面所谓的线上投资群，初步断定客户可能遭受电信诈骗，于是向客户详细解释最近电信诈骗手法。客户在听完解释后，当即取消办卡并连声感谢网点工作人员，成功避免了客户账户20多万元资金损失的风险。

随着社会经济和科学技术的高速发展，高科技犯罪行为日益增多，手段愈加高明。金融行业更是受到强烈干扰和冲击，针对银行信用卡、自助设备、电子密码器等科技产品的诈骗行为层出不穷。犯罪分子根据银行产品的特点，设计出相应的诈骗方案，对客户的财产安全及银行声誉形象造成严重威胁。

今年以来，交通银行滁州分行持续加强对柜员、大堂经理及保安人员等的防电信诈骗的安全防范教育培训工作，要求柜员、大堂经理及保安人员多观察、勤沟通,善意提醒客户对可疑电话、短信等电信诈骗案件的警惕与防范,避免客户资金损失。在客户办理业务时,与客户多沟通,了解汇款用途,密切关注客户办理业务时的情绪与意向,有效甄别客户信息的真实性,对违反常规的人和事多留心、多关注、多提醒,做好防范电信诈骗风险提示和柜面防范工作。

除此之外，该行还持续开展员工队伍建设、客户群基础建设、服务水平提升等基础性的工作，通过每日晨会、每周例会、推进会、督导会、培训会等会议形式，以课代训，真正提升客户经理队伍的专业能力，为未来进一步做好对公对私条线和业务融合打好基础。将全员思想上统一到省分行战略部署上来，全面提升全体员工的综合能力和业务素质，加快优化客户经理销售激励机制，为分行可持续发展营造环境、打牢基础，以更强的责任感和使命感全力完成2021年全年经营管理任务。

蓝图已绘就，奋进正当时。站在新的起点，交通银行滁州分行将深度融入和服务滁州发展大局，全力为滁州经济社会发展贡献“交行力量”，为皖东人民美好生活需求贡献“交行智慧”。