本报讯 南谯区司法局从最困难的群众入手、最突出的问题着眼、从最具体的工作抓起，切实解决了一批人民群众急难愁盼的问题，设身处地让群众感受到司法行政的温度。

强化公共法律服务，打通服务群众最后“一公里”。在人流密集的公园、商场、超市附近开展法治宣传，为群众解答法律咨询，为特殊困难群体提供专项法律援助服务，并为行动不便的老年人、残疾人提供上门法律援助，将便民、高效、贴心的法律服务送到群众家中。同时，推进“情暖农民工法律援助”项目，将就业歧视产生的纠纷纳入援助范围，对农民工欠薪、工伤法律援助免于经济审查，优先指派、优先受理。3月份以来，开展法治宣传40余场，解答群众法律咨询125件，办理法律援助案件70余件，为困难群众挽回经济损失200余万元。

建立矛盾调处有效机制，精准化解群众身边“烦心事”。打造群众满意的专业矛盾纠纷调解组织。针对物业纠纷矛盾突出的情况，指导成立物业纠纷调委会和农村承包地、宅基地纠纷调委会等专业性、行业性调委会，解决群众所需要解决的专业性、行业性矛盾纠纷问题，并成立区人民调解员专家库，为群众急需解决的矛盾纠纷，提供专业性调处人才服务。3月份以来，开展调解矛盾纠纷345件，调解成功338件，调解成功率98%。

全面推行告知承诺制，解决企业群众办事“堵点难点”。按照最大限度利民便民原则，有针对性地选取与企业和群众生产生活密切相关、使用频次较高或者获取难度较大的证明事项实行告知承诺制，特别是在市场主体准营、资格考试、社会保险、社会救助、法律服务等方面推行落实，进一步减证便民，实现从“一摞证明”到“一纸承诺”的蜕变，让企业群众办事不再难。目前，已初步梳理告知承诺制事项18项。

（黄纪颖）