典型案例

王某某，从学校毕业后在滁州市一家公司任职，公司已经给他按时缴纳了职工保险，想了解一下是怎么办理社保卡？

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（一）社会保障卡申领

参保人在滁州市各县（市）区行政服务中心社会保障卡窗口申领社会保障卡时需提供如下资料，申办不受户籍地限制：

1、18周岁以上人员需提供本人二代居民身份证件和1张近期一寸白底彩色证件照；2、未满18周岁人员，监护人需提供被监护人居民户口簿本人页及复印件、监护人居民身份证件和1张近期一寸白底彩色证件照（未满6周岁的儿童无需提供照片）；3、港澳台人士需提供港澳台通行证，外籍人士需提供护照，并提供1张近期一寸白底彩色证件照；4、委托他人代办需提供本人办理资料、委托书和代办人身份证件。

经典案例

于某不慎把社会卡丢失，该如何补办？

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（二）社会保障卡补办

社会保障卡损坏或丢失时：

1、本人携带身份证件原件，去往社会保障卡卡面左上角的合作银行任一网点进行金融账户的挂失后，在滁州市各县（市）区行政服务中心社会保障卡窗口进行补办，补换卡费用按照文件规定收取18元。

2、社会保障卡若为本省外市办理的社保卡，在发卡地进行补办，当事人不便回发卡地办理的，可直接在滁州市各县（市）区政政务中心社会保障卡窗口进行异地注销手续，并现场重新申请本市社会保障卡，补换卡费用按照文件规定收取18元。

经典案例

张某某母亲的社保卡忘记了密码，现在他母亲住院需要使用社保卡，该如何办理？

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（三）社会保障卡更改密码

社会保障卡涉及医保账户和金融账户两个账户：

1、若遗忘金融账户密码，本人带身份证原件和社会保障卡去卡面左上角的合作银行任一网点进行密码变更，如有疑问可拨打银行咨询热线；2、若遗忘医保账户密码，本人带身份证原件和社会保障卡去滁州市各县（市）区行政服务中心社会保障卡窗口进行密码重置，代办人需持双方身份证件原件和社会保障卡。

经典案例

吴某，因为疫情原因失业，申请失业保险金被人社局批准后，被告知可以通过社保卡领取失业金，想了解如何领取？

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（四）社会保障卡待遇领取

包括养老金、失业保险金、工伤保险定期待遇在内的各项社会保险定期待遇和一次性待遇领取、报销费用领取、就业扶持政策补贴资金领取、重点行业（企业）农民工工资领取、惠民惠农财政补贴资金发放，均可以通过社会保障卡进行发放和领取。

待遇发放部门通过登记的社会保障卡的金融账户进行资金发放，待遇领取人只需确保社会保障卡的金融账户状态正常激活，即可在银行窗口和ATM机实现资金领取。

未办理社会保障卡的待遇领取人，可直接在滁州市各县（市）区行政服务中心社会保障卡窗口现场快速办理。

经典案例

王某在参加工作后看到了关于电子社保卡的宣传，对此比较感兴趣，想了解一下电子社保卡怎么领取怎么使用？

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(五)电子社会保障卡申领和使用

电子社保卡全称为“电子社会保障卡”，是社会保障卡线上应用的有效电子凭证，与实体社会保障卡一一对应、唯一映射、状态相同、功能相通，由全国社会保障卡平台统一签发、统一认证，人力资源和社会保障部统一管理。

截至目前，滁州市已实现通过皖事通、支付宝、微信、云闪付、工商银行融E联、建行手机银行、徽商银行、邮储银行、安徽农金、中国银行、农业银行、交通银行、平安城市一账通等多个手机APP渠道签发。申领人可通过电子社保卡实现就医购药和查询个人参保信息等功能。

电子社保卡申请需持卡人持有实体社会保障卡，电子社保卡与实体社会保障卡的密码互相独立，持卡人可根据应用场景和个人偏好选择使用实体社会卡或电子社保卡。持卡人可不携带实体卡，直接持手机进行电子社保卡使用。

经办机构地址和联系电话

滁州市12333电话咨询服务中心：0550-12333；

行政服务中心：南谯区南谯南路和同乐路交叉口西南角 政务服务中心二楼E09、E10窗口，咨询电话：0550-2179206；

琅琊区：琅琊区濠河路99号琅琊区政务中心一楼大厅15号窗口，咨询电话：0550-3056107；

南谯区：南谯区政务新区1楼社保窗口，咨询电话：0550-3522280；

来安县:来安县新丰路行政服务大厅一楼C区16号窗口，咨询电话： 0550-5631016；

全椒县：全椒县政务中心5号楼一楼大厅4号窗口，咨询电话：0550-5017035；

定远县：定远县行政服务大厅一楼D1、D2、D13、D14窗口，咨询电话：0550-2160160；

凤阳县：凤阳县行政服务中心二楼35号社保卡窗口 ，咨询电话：0550-6719301；

天长市：天长市行政服务大厅一楼118、119窗口 ，咨询电话：0550-7090758；

明光市：政务服务中心一楼人社局5号窗口，咨询电话：0550-7130127。 （方 远）