2021年02月02日
第A05版:定远新闻

倾情服务民生 实现惠民利企

本报讯 近年来,定远县始终把“惠企利民”作为政务公开的出发点和落脚点,以科技创新为引领,以平台建设为抓手,通过搭建“政务公开专区、三级视频会议系统、数字电视政务公开频道”三大平台,全面提升政务公开质量和实效,倾情服务民生,实现惠民利企。

打造“政务公开专区”,办事服务更便利。按照“高效便民、实用新颖”的原则,着力推进政务公开与政务服务深度融合。在县乡办事大厅开设“政务公开专区”和“7×24小时政务公开微专区”,在保留原有“政务公开体验区”功能的基础上,创新二维码矩阵、政策服务直通车和自助办理一体机等新载体,配备1至2名工作人员,现场解答有关问题,丰富了政府信息和政务服务事项公开方式,便捷化提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复、自助办理等服务,切实提高了办事群众和企业的获得感和满意度。

依托“三级视频会议系统”,政策解读更高效。在全县3个园区22个乡镇258个村(社区)全面建成使用三级视频会议系统,发挥直观、快捷、交流、低成本的特点,利用该平台开展政策解读、政策吹风会、新闻发布会、媒体解读、知识普及等活动,通过组织部门负责人或邀请专家开展“面对面”公开解读、“点对点”现场答询,真正使各类惠民利企政策及科普知识让群众和企业“看得到、看得懂、用得上、办得好”。2020年以来,该县已开展20场政策解读活动,解读了涉及多领域的23项政策文件,6万余人次参与活动。

开通“数字电视政务公开频道”,场景覆盖更全面。在家庭数字电视上开通政务公开频道,设置了政务公开宣传片、政务联播、便民服务、视频专区、县长一周政务、政策解读、公开规范、公开发布、公开主体、权责清单、文件库、政民互动12大板块,突出展现企业和群众最关心、最需要的公开内容,解决堵点难点问题。同时优化信息检索功能,完善互动交流入口和在线办事入口,在便民服务和政民互动板块展示二维码,让服务指南扫“码”即看、公开事项扫“码”即知,服务事项扫“码”即办。通过手持遥控器点击快捷键直达公开频道,详细了解查询政府公开信息,方便群众办事,降低企业经营各项成本。频道自开播至今,已上传更新相关政务公开信息6200余条,全县数字电视政务公开频道日均访问量4800余次。利用各类平台载体公开政府信息31656条,同比增加11.7%。

(定政文)

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