魏 颖

市公积金中心再获殊荣

住房，是民生之本，是社会和谐稳定的重要保障。住房公积金制度是国家住房基本保障制度，是“住有所居”民生制度，事关千家万户切身利益。

今年以来，市住房公积金管理中心以完善民生保障为主线，扎实做好信贷管理工作，实现稳定健康发展。到今年11月，全市共发放住房公积金贷款8.1亿元，完成年度目标任务的101.24%，支持销售住房面积42.23万平方米，拉动住房消费28.32亿元。预计全年发放住房公积金贷款8.9亿元，可为缴存家庭节约2亿元贷款利息支出。

中心领导赴定远县管理部调研并走访房地产企业和合作银行

业务服务科开展礼仪培训

规范信贷业务 推动服务创新

2020年是先抑后扬的一年，年初的新冠肺炎疫情滞缓着社会发展的脚步，为保证疫情期间全市群众住房公积金服务工作不间断，市公积金中心信贷科出台《关于疫情防控期间住房公积金管理服务有关事项的通知》，统一解释口径，认真落实疫情防控期间贷款业务阶段性政策，缓解了部分家庭因疫情原因造成的还款压力。

要确保资金运行平稳安全高效，就要着力加强对风险的防控。今年以来，中心加强流动性风险管理，继续实施稳健的住房公积金使用政策，努力控制和缩小收支差额，住房公积金个贷率由上年的110.3%降至今年11月底的94.22%。同时，深入开展骗提骗贷专项治理，着力完善长效管理机制，持续打击骗提骗贷行为，在“事先严防、过程严管、事后严惩”上下功夫，对骗提骗贷始终保持高压打击态势。

为适应公积金贷款业务发展的新要求，充分发挥住房公积金取之于民，用之于民的社会效益，中心认真落实国家信贷政策，严密风险防控体系，努力提供优质高效的信贷服务，帮助市民解决住房难题。

精简业务流程 促进提质增效

为促进公积金服务工作提质增效，今年以来，中心合力强管理，全面实现住房公积金贷款自主核算，改变现行住房公积金贷款委托银行核算方式，实行住房公积金贷款的受理、审核、审批、发放、回收、核算、贷后管理等全过程由住房公积金管理机构自主管理；同步实施自动记账、日清月结，在全市范围内实行以市中心为财务主体的“统一支付、统一回收”的“统一核算”，形成了“收支两条线”的核算体系。

创新工作方式，改进服务模式，拓展网办业务的广度和深度，积极倡导缴存单位和缴存人利用安徽政务服务网、“皖事通”APP等线上渠道办理住房公积金业务，实现不见面申请。实行住房公积金业务24小时不间断网上审批，根据疫情防控阶段要求推行“预约办”“错峰办”和“延时办”，变被动服务为主动服务，做到疫情防控不松懈、住房公积金业务服务不停止。

为群众办好事，更让群众好办事，中心出台了七条优化公积金业务服务的具体措施，最大限度方便单位和职工补缴、使用、提前偿还贷款、查询、转进、转入住房公积金；完善窗口坐班制度，安排科室工作人员定期到住房公积金服务窗口坐班，及时解决业务服务中存在的难点和堵点；信息化建设持续推进，及时受理、办理市长热线和网上留言的回复，派专人驻市长热线呼叫中心，实时受理关于住房公积金业务方面的咨询、投诉，完善市长热线、网上留言办理工作机制，及时回复社会关切。