针对购物、餐饮、旅游、婚庆等消费投诉热点，提醒广大消费者谨防陷阱理性消费

中秋、国庆“两节”假期临近，商家促销优惠活动种类繁多，购物、餐饮、旅游、婚庆等消费将迎来高峰期，市市场监管局、市消保委近日发布系列消费提示，提醒广大消费者谨防陷阱、理性消费。市消保委相关人士介绍，通过统计分析，上一年度国庆假期消费投诉的热点，主要集中在购物、餐饮、旅游、婚庆等方面，因此针对这几类消费发布了相关提示。

理性购物 保留凭证

“两节”将至，各大商超的促销优惠已经拉开帷幕，被折价、赠品、返券吸引的消费者应注意双向对比价格和质量，防范虚假优惠，购买后应注意保留收据、合格证和“三包”凭证。

线上购物应选择信誉良好、评价较高的平台和店铺。当前直播、短视频促销兴起，消费者对待网红“带货”应避免盲目跟风，在交易过程中要注意收集和保存聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据凭证等相关证据，若出现纠纷且协商无果，可以拨打经营者所在地的12315热线或者通过“12315”微信小程序进行投诉。

注意防控 文明就餐

中秋国庆假期相连，走亲访友聚餐聚会少不了。市场监管部门和消保委提醒广大消费者防疫意识不松懈，外出用餐时，选择清洁卫生、证照齐全的餐饮场所，可多采用电子支付方式以减少接触；培养节约习惯，在吃好的同时避免浪费，餐后主动打包，以光盘为荣；多人聚餐使用“公筷公勺”或采取分餐模式，避免食用生冷食物；不购买、不烹饪、不食用野生动物制品及长江流域渔获物，保护生态资源。

如果在就餐时发生消费纠纷或遇上食品安全问题，要及时协商处理、投诉举报。

做好功课 安全出游

国庆黄金周是传统的旅游旺季，跟团出游的消费者应注意查看“一照一证”，优先选择规模较大、信誉度高的合法旅行社，警惕低价游陷阱。

自助游的消费者应尽早从正规渠道预订交通和住宿，网络预订时注意个人信息安全，付款前要看清退改签等限制条件，保存相关支付截图；预订酒店时要留意入住退房时间、人数等方面要求，此外，自驾游客还要加强对车辆的保养和检查，切勿超速和疲劳驾驶，保障旅游行车安全。

外出时，仔细阅读旅行产品合同说明，购买旅行纪念品时选择正规大型商店，不盲目听信商家推荐，不跟风贪便宜，保留好收据、发票等凭证。

婚庆喜事 谨防陷阱

随着婚礼庆典内容和形式的推陈出新，“套路”也多了。近年来，婚庆服务业侵害消费者权益现象时有发生，广大消费者婚庆消费应选择正规公司，仔细阅读合同说明，谨防二次消费陷阱，莫让喜事留遗憾。

选择婚纱照拍摄服务时，消费者应问清楚套餐的内容，仔细查看是否存在二次消费的服务。据悉，多数二次消费会出现在礼服更换、外景更换、拍摄完毕后选照片等环节。

在预定婚庆公司和餐饮酒店时，注意查验相关证照信息及费用明细，多途径考察口碑，谨慎签订书面合同，做到内容程序清晰、项目准确，避免现场增项。合同中应约定违约责任，明确违约成本，从而避免违约情形的出现。 （记者刘 晨）