来电人：我是凤阳县府城镇左辅路门面房业主，去年12月12日已向新奥燃气缴纳了17000元开户费，但至今无工作人员前来通气，多次联系当地新奥燃气热线，工作人员一直推脱未处理，请核实。

凤阳县政府：因该用户周边邻居阻扰，造成燃气调压箱无法安装，新奥燃气公司一直在协调未果，导致用户未能顺利安装。同时也请来电人积极和周边邻居协商，争取早日安装。

来电人：全椒县新华村改造以来，小区环境非常好，但近期整个小区车辆让人头疼，好多车辆没地方停，只能停在路上。可是规划好的停车位还空着，却被有些住户私自安装地锁占用，请处理。

全椒县政府：新华村小区属于无物业小区，因临近新华路，外来车辆进出频繁，小区内部分居民在公共停车位安装了地锁。经现场查看，城管执法部门联合属地社区在小区门口张贴了《关于住户私自安装地锁限期自行拆除通知》，限期自行拆除，逾期将实施强制拆除。目前已拆除部分地锁。

来电人：我是滁城一居民，请问精装房交房时，业主能向开发商索要装修材料明细和材料环保证书吗?

市住建局：全装修住宅购房合同中对装修材料应有明确要求，业主可按照合同约定情况，在合同允许范围内向开发商索要相关资料。

（记者胡文峰 整理）