本报讯 今年以来，来安县半塔镇紧扣“应保尽保、提质增效、暖心服务”核心目标，将城乡居民养老保险政策宣传、便民服务、提档增效融入日常工作的每一处细节，用“接地气、暖民心”的举措推动城乡居民养老保险工作走深走实，让群众在政策红利中收获安全感、幸福感。

多维宣传广覆盖，政策声声入人心。“以前对居保政策模模糊糊，现在走在路上能看到横幅，进了门有干部发传单，村里大喇叭天天播放，这下是真把政策听明白了！”站在宣传栏前看政策的刘大爷拿着刚领到的宣传单笑着说。2026年半塔镇构建“线上+线下”的立体化宣传矩阵，让政策声音覆盖镇村每一个角落。线下组织镇村干部走访入户，发放宣传单3000余份，用方言土语拆解缴费档次、补贴标准等核心内容；在镇村主干道悬挂宣传横幅50余条，张贴宣传海报100余张，让政策信息醒目可见。同时，启用村级“大喇叭”，每日定时循环播报政策要点，让群众“听得清、听得懂”。线上依托微信群推送政策解读图文、短视频，依托电子屏滚动播放政策视频，实现“线上线下同频共振、传统现代双轮驱动”。

便民缴费优服务，暖心代办零距离。“我年纪大了，手机操作不熟练，本以为要跑好几趟，没想到工作人员手把手教我，几分钟就缴好了费，太贴心了！”在便民大厅缴费的刘阿姨拉着社保专干的手，满是感激。为破解“不会缴、不便缴、跑腿多”的痛点，半塔镇推行“线上便捷办、线下贴心办”的全链条服务模式，让群众缴费“少跑腿、少操心、多省心”。线上全面推广微信、支付宝“社保缴费”小程序，通过镇村干部入户指导、村组微信群发送操作教程等方式，让群众足不出户就能完成缴费；线下在镇便民服务中心、各村党群服务中心设立居保服务窗口，配备专职工作人员，为群众提供信息查询、费用缴纳等“一站式”服务；同时，设立“缴费咨询热线”，安排专人接听群众来电，累计解决缴费流程、待遇测算等问题300余件，真正让群众感受到服务在身边、温暖在心里。

提档补缴强引导，多缴多得增底气。为推动群众从“缴低档、断缴费”向“缴高档、持续缴”转变，半塔镇坚持“算账引导+精准服务”双管齐下，让群众清晰看到参保红利。镇社保所组织工作人员开展“算账上门”行动，针对不同年龄段、不同收入群体的群众，量身定制补缴方案，用“直观数据+通俗语言”对比不同缴费档次的待遇差异，让群众“算得明、看得清、选得对”。同时，建立“断缴人员台账”，通过电话、短信、入户等方式，逐一提醒断缴人员办理补缴，保障养老权益；对已参保但选择低档缴费的群众，耐心讲解“多缴多得、长缴多得”的政策优势，引导其主动提档升级。截至目前，全镇累计引导群众提档缴费2000余人次，办理补缴1500余人次，参保质量持续提升，群众养老保障底气更足。

民生无小事，枝叶总关情。据了解，半塔镇将继续以群众需求为导向，为全镇群众筑牢“老有所养、老有所依、老有所安”的坚实保障防线，为乡村振兴发展注入民生温度。

（张华露）