本报讯 今年以来，琅琊区创业北路社区联合辖区司法所创新推出“一会两室”工作机制，通过板凳议事会、让泉调解室、普法工作室的协同联动，有效破解安置小区治理难题，推动基层治理向法治化、精细化方向迈进。该机制运行以来，小区矛盾化解率显著提升，居民法律素养不断增强，治理效能得到广泛认可。

板凳议事会，共商共治的“决策中枢”。板凳议事会作为机制的核心，通过制度化规则筛选高频矛盾议题，如物业纠纷、停车管理、公共空间使用等，并建立“议题收集-协商决策-跟踪落实”闭环流程。社区定期组织居民代表、物业公司、业委会及职能部门召开议事会，确保决策过程透明、执行结果可追溯。例如，针对小区电动车充电安全隐患问题，板凳议事会通过多方协商，推动建设集中充电桩，从源头化解矛盾。

让泉调解室，矛盾化解的“前沿阵地”。让泉调解室是由社区法律“明白人”、律师、退休法官及检察官等组成的专业化团队，实施“分级调解”机制：简单矛盾由社区调解员现场处置；复杂纠纷引入司法所、派出所等力量联合调解；重大矛盾通过“调解+诉讼”衔接机制，引导居民通过法律途径解决。

普法工作室，法治教育的“创新平台”。普法工作室以“场景化活动+精准化内容+数字化工具”为特色，针对不同群体开展定制化普法。针对老年人，开展“防诈骗讲座”“遗嘱继承咨询”等活动；针对青少年，推出“模拟法庭”“法治夏令营”等互动项目；针对新业态从业者，开设“外卖骑手交通安全课”“快递员权益保护讲座”等。此外，工作室利用微信公众号、智慧社区平台等数字化工具，发布普法短视频、在线法律咨询，实现“指尖上的普法”。

“一会两室”机制运行以来，创业北路社区实现“三降三升”：矛盾纠纷数量下降、12345投诉量下降、诉讼案件下降；居民满意度提升、物业费收缴率提升、社区凝聚力提升。社区负责同志表示：“通过法治化手段推动居民自治，既解决了实际问题，又培养了居民的法律意识，为安置小区治理提供了可复制样板。”

（韦邦柱）