本报讯 今年以来，琅琊区企业服务中心创新构建“数据驱动、精准服务”工作体系，推动为企服务从“被动响应”向“主动赋能”转型升级。

“一企一档”底数清。依托联企访企等专项行动，创新编制标准化走访记录表，系统整合全区各涉企单位走访信息，为82家规上工业企业建立“一企一档”动态数据库，涵盖供需对接、融资需求、校企合作等20余项增值信息，实现“一表采集、一库汇聚、一体应用”，为企业精准画像和靶向服务提供全面数据支撑。

“兜底服务”责任明。创新推行工业企业“兜底服务专员”制度，实施包保责任制，确保每家企业都有固定服务人员对接，有效避免多头联系、重复走访。通过内部平台提前发布走访安排，统筹整合各股室需了解事项，建立走访信息条目化共享机制，实时推送至协同办公平台，实现“一次走访、多方知晓”，切实提升服务联动效率。

“智慧统筹”减负担。整合水电气热、税收等企业动态数据，依托大数据分析精准识别60余家数据异常企业，主动开展上门帮扶220余次。累计收办企业诉求330余件，召开专项推进会6场，实现区级层面100%办结，平均办理时长压缩至5天，形成“数据预警-主动帮扶-高效办结”的服务闭环。

（王文婷 花永平）