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母婴会所突然“消失”,该如何维权?

2024年09月30日

本报讯 提前数月预定母婴会所,满心欢喜期待宝宝出生,可还没等入住,母婴会所竟然关门了。8月27日,琅琊区人民法院成功调解一起服务合同纠纷,帮助宝妈顺利维权。

4月4日,于某与滁州某母婴会所签订入住合同,约定于8月1日前入住滁州某母婴会所,并当场缴纳1万元定金。然而,等到于某入住前再次联系滁州某母婴会所时,却被告知该母婴会所已转让。突如其来的变故让于某措手不及,遂多次与滁州某母婴会所负责人宋某某协商退还定金,但宋某某却一直拖延时间。协商无果后,于某向法院提起诉讼。

案件受理后,承办法官仔细了解案情,考虑到案件事实清楚,决定组织双方当事人进行庭前调解。调解当天,承办法官向宋某某释法明理,告知其违约行为的法律后果。经过承办法官的耐心劝解,宋某某表示愿意退还于某支付的定金。最终,双方达成调解协议,约定宋某某于10月15日前一次性返还于某定金1万元。

近年来,母婴护理服务需求旺盛,产后修复会所、母婴护理机构等如雨后春笋般涌出。此类机构往往以预付费方式收取费用,后又盲目扩张,常常出现经营困难、卷钱跑路、消费者维权难等问题。法官提醒广大消费者警惕预付消费风险,注重保存证据,例如签订的合同协议,支付凭证、收据、消费记录等。如遇纠纷,消费者应及时向消费者协会反映情况,若无法追偿,要用法律武器维护自身合法权益。 (谢沈梅 何 鸣)