本报讯（汪胜洋 全媒体记者刘 晨）为维护消费者合法权益，提振消费信心，推动我市物流行业健康持续发展，近日，市消保委联合市市场监管局、市交通运输局、市邮政管理局等部门，就近期消费者投诉比较集中、案例比较典型的物流问题，约谈了相关物流企业。

此次约谈会有京东、德邦、安能、中通快运等物流企业参加。会议针对物流行业消费领域，整体上存在投诉增长量大、维权难度大、消费隐患多等问题，强调了物流企业经营者的主体责任，督促物流企业优化物流服务，主动建立消费纠纷和解机制，将矛盾化解在萌芽状态。与会物流企业表态发言，分析问题原因并表示将积极整改。现场，企业签订了《物流行业合规经营承诺书》，承诺将进一步优化管理，自觉履行消费者权益保护主体责任，主动对接、积极回应消费者的各项合理诉求，通过构建和谐的消费关系，赢得长远发展。