本报讯 为扎实推进基本养老服务提质增效，把惠老政策落到群众家门口，兜牢失能老年人照护保障底线，近日，凤阳县中都街道钟楼社区组织工作人员深入辖区失能老人家中开展入户走访关爱活动，以网格敲门行动打通养老服务“最后一米”，用精细化服务守护老年人晚年安康。

走访过程中，工作人员与失能老人及家属促膝交谈，细致询问老人身体状况、日常照护情况，反复叮嘱秋冬时节注意防寒保暖、安全用火用电，及时排查居家生活潜在风险。工作人员耐心倾听照护过程中的急难愁盼，逐条记录老人家庭的实际诉求与服务期盼，建立需求台账，做到底数清、情况明、需求准，为后续精准对接帮扶打下坚实基础。

“养老服务消费补贴可以用来购买助浴、助洁、助餐、助医等上门照护服务，符合条件就能申请……”现场，工作人员用通俗易懂的语言，向家属宣讲《凤阳县向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴项目》政策内容，讲解补贴对象、申报流程、使用范围、补贴标准等关键信息，主动答疑解惑，消除政策理解盲区，让惠民政策从文件上走进百姓心里，推动政策红利直达失能老年群体，切实减轻家庭照护负担。

失能老人照护是养老服务的重点与难点。此次走访，既是一次暖心慰问，更是一次政策落地、需求摸排、服务前置的民生实践。钟楼社区坚持以人民为中心，立足基层治理单元，聚焦特殊老年群体急难愁盼，变被动受理为主动发现，变粗放服务为精准供给，持续织密社区养老服务保障网。

据悉，钟楼社区将以此次走访为契机，常态化开展失能、高龄、独居老年人巡访关爱，持续做好养老补贴政策跟踪宣传、申报协助、需求回访等工作，不断丰富居家社区养老服务供给，健全“发现—登记—对接—反馈”闭环服务机制，把民生小事办实、把养老实事办好，持续提升失能老年人及其家庭的获得感、幸福感、安全感，以基层微服务绘就养老服务高质量发展的民生底色。

（窦晶金）