全媒体记者邢 颖

“这个孩子叫朱元璋，吃过无数苦，最终却成为了明朝开国皇帝。”近日，全椒县襄河镇笔峰社区里，“红扣子”志愿队队员正绘声绘色讲述着历史故事，孩子们睁着大眼睛专心听讲，时不时举手发问。今年暑假，这支志愿队开办的公益暑期托管班，成为社区双职工家庭的贴心依靠，而这只是他们服务的一部分。

据笔峰社区党委负责同志介绍，“红扣子”志愿队去年10月成立之初，只有26名党员作为核心力量承接假期儿童托管。成立不到一年，越来越多的成员主动加入，党员志愿者已扩容至33人，搭配配套驻点的社区专业社工，总服务力量达到62人，还为孩子们开设书法学习、手工面点体验、户外研学等丰富活动。其中，心理疏导是志愿队开展的一项特色服务，针对不少家长头疼的孩子沉迷手机、亲子关系紧张问题，社区链接了外部资源，邀请南京心理专家和志愿队里的持证咨询师，开展了3场专项心理疏导活动，完成个案服务15起，成功化解15起亲子家庭矛盾。“我家孩子原来跟我和他爸都不说话，经过几次疏导之后愿意跟我们聊天了，真的特别感谢这些志愿者。”一位参与个案服务的家长说。

如今，志愿队的服务范围也从最初的儿童托管，延伸到一老一小帮扶、矛盾调解等多个领域。成立至今，志愿队累计精准收集群众意见30余条，办结解决率近九成。针对辖区老年人，志愿队开展主题服务：学雷锋日集体上门打扫、节日进养老院慰问、为特困老人送米油等生活物资；针对行动不便的残疾人，志愿者陪跑办事，协助申请低保等惠民政策。今年上半年，笔峰社区完成3个老旧小区改造，“红扣子”志愿队又成了矛盾调解的“主力”。面对施工中物品搬迁、公共空间占用这类纠纷，居民都愿意找志愿者评理，让绝大多数矛盾都化解在了小区楼栋里。一颗颗“红扣子”正像串起邻里温情的纽带，把暖心的服务缝进社区的每一处日常。