本报讯 “妈，您看，以后想我了就按这个‘视频通话’，咱们一键就能见面啦！”近日，在天长市石梁镇蔡河村八旬老人陈奶奶的家中，一段温馨的视频通话让在场的人无不动容。老人紧盯手机屏幕，看着许久未见的儿子，脸上洋溢着幸福的笑容。

随着科技的发展，视频通话早已不是智能手机的“专利”。如今，市面上不少按键式老人机也内置高清视频通话功能，操作简单、按键清晰，恰好契合了老年群体的使用习惯。然而，石梁镇民政服务站社工在实际走访中发现，许多老人虽手握这样的“宝藏手机”，却因不熟悉操作流程，迟迟未能用上这一功能。针对这一痛点，石梁镇社会工作站启动了“银龄触网”入户帮扶行动，手把手教老人使用按键机视频通话，让科技真正“适老”，而非“累老”。

在入户服务中，社工们充分考虑高龄老人的记忆力和操作能力，将老人机进行了“适老化”全面改造：关闭锁屏功能，老人拿起手机即可直接使用，省去了烦琐的解锁步骤；开启手机内置的“快捷键”辅助功能，老人无论按上下左右哪个方向的实体键，都能一键直达通讯录，无需在屏幕上寻找图标；设置了亲情号码，老人只需长按数字键“1”，即可直接拨通儿子的电话。整个过程简单直观，一点也不烦琐，真正做到了让老人“一看就懂、一按就通”。

石梁镇民政服务站通过入户行动，解决了老年人使用手机的实际困难，丰富了养老服务内涵。石梁镇民政办、民政服务站驻站社工表示，未来将继续聚焦老年群体的实际需求，把更多贴心、暖心的服务送到老人家中，用实际行动守护最美“夕阳红”。

（纪文娟 丁美玲）