李 悦

近年来，来安县水口镇人大深耕基层履职实践，深度挖掘本土“呇”字为民履职文化内核，紧紧围绕镇党委中心工作，创新完善选民接待、意见处置、视察调研、成果转化全流程工作机制，持续提升基层人大履职效能，推动全过程人民民主在基层落地生根、见行见效。

夯实“呇心连民”阵地，畅通选民连心渠道

一张方桌、几杯清茶，人大代表与群众围坐一堂，几句推心置腹的交谈拉近彼此距离、架起连心桥梁。每月10日固定开展的“代表接待日”，已然成为代表倾听民声、为民纾困的暖心平台。

“我今天特地过来反馈，上个月我反映村组道路坑洼不平、出行不便，短短半个月路面就修缮平整了。”西王村村民王朝兵刚落座便打开了话匣子，“这次我还约了村里乡亲一同前来，想针对老年人电费缴纳便民服务方面提几条意见建议。”接待现场，群众围绕农田水利、生态环保、道路出行等民生关键小事畅所欲言。窗明几净、氛围融洽的人大代表联络站，持续当好联系群众、排忧惠民的连心载体。

近年来，水口镇人大持续细化镇、村、网格三级一体化人大履职阵地，同步激活线上民意服务平台效能，创新打造“呇心连民”工作品牌，当好社情民意的“晴雨表”，不断彰显人大代表扎根基层、服务民生的履职温度与实干实效。2026年人大闭会期间，水口镇人大立足代表履职主阵地，累计接待群众来访11批次，广泛收集群众意见建议852件，已办结826件，办结率达97%。

健全“呇速办结”机制，织密民意诉求网络

广泛汇集群众民意只是基础，高效落地处置才是关键。围绕群众诉求构建“收集、交办、督办、反馈、回访”全闭环处置机制，推动民生事项办理提质增效，水口镇人大摸索出一套独具特色的工作方法。

蒋郢组连通施官镇的道路是村民张某每日通勤的必经路段。入夏以来，道路两侧芦苇疯长，遮挡通行视线，埋下道路交通安全隐患。发现隐患后，张某当即拿出手机扫描“代表码”，清晰完整上传现场问题照片，相关诉求第一时间流转至人大代表，随后录入智慧人大履职平台。平台对诉求统一登记建档、分级分类处置、精准派单交办，全流程压缩流转环节，大幅缩短事项办理周期。

“道路保洁、便民服务、惠民活动这类事项往往牵涉多部门、多领域协同处置，借助智慧人大履职平台，群众诉求能够一键直达上报，平台还可精准定位问题地点、完整留存现场情况。我们实行清单销号、分部门派单、全程跟踪办单、按期审核结单的管理模式，推动各类民生问题精准落地解决。”镇人大办公室工作人员陈志阳介绍，2026年以来，该智慧人大履职平台通过线上渠道精准交办各类事项共计665件，均已全部办结。

强化“呇效转化”赋能，厚植发展幸福根基

2026年初，水口镇人大对外发布年度十大民生实事项目清单。今年6月，清水村总长3.81公里的混凝土道路建成通车，有效改善沿线群众出行条件，群众出行获得感显著提升。

人大履职成效，最终要体现在群众看得见、摸得着的民生改善上，让群众实实在在共享履职成果。基于这一目标，水口镇人大牢牢把握民生事项落地转化核心任务，采取挂牌督办、全程跟踪督导等方式，全力推进年度10项民生实事落地见效。

同时推动人大履职深度嵌入基层治理、乡风文明培育等重点工作，配套落实一线调研、多方联商、跟踪问效、未诉先办、成效评议五项常态化履职机制，推动基层治理模式由“接诉即办”向“未诉先办、主动治理”优化升级，精准化解群众各类急难愁盼，稳步提升群众对人大工作的满意度。2026年以来，水口镇47名人大代表深入基层一线，开展矛盾调解、环境整治等各类志愿活动14场次，在基层一线展现了人大代表的积极作用与时代风采。

据了解，水口镇人大将始终坚守为民初心、牢记履职使命，持续深化“呇韵履职”工作模式，紧扣连民为民、意见办结、成果转化等关键环节，提高履职水平，以更实作风、更硬举措、更优成效，践行全过程人民民主，为打造古韵原乡、荷美水口、推动基层全面振兴贡献更多人大智慧和力量。