本报讯 近年来，琅琊区琅琊街道立足新时代“枫桥经验”，建强街道一站式矛盾纠纷综治中心，深挖本土文化底蕴，打造“最温厅”调解特色品牌，推动矛盾源头防范、就地化解，夯实基层社会治理根基。

琅琊街道综治中心为全区首个街道层面综合矛调阵地，整合综治、信访、司法等6部门入驻，划分受理窗口、“最温厅”矛调室、汪龙珠工作室、街道法学会服务站、社情民意收集站五大功能区。实行线上线下双渠道登记受理。为强化党建统领，街道成立综治中心功能型党支部，统筹各入驻单位力量，发挥党员先锋模范作用，推动部门协同联动，凝聚多元调解合力。

依托辖区醉翁亭、让泉礼让文化，该街道创新“最温厅”矛调品牌，传承欧阳修“与民同乐”为民情怀，坚守“温暖接待、温馨调解、温情服务”工作内核。构建“1个街道中心+6个社区矛调点”的“1+6”调解阵地，推行“三心四调”工作法，组建贤老、行政、法律专业三支调解服务队，建立调解专家库，落实“群众点单、平台接单”工作模式。引入7名心理专家参与调解，做好特殊人群心理疏导，以情理法兼顾的方式化解群众心结。

琅琊街道综治中心深挖本土调解资源，设立“全国模范人民调解员”汪龙珠工作室，发挥金牌调解员示范引领作用。挂牌街道法学会服务站，聘请专业律师担任首席法律咨询专家，吸纳20余名政法综治人才组建法律服务队伍，为矛盾调处提供专业法律意见。针对物业欠费、老旧小区加装电梯等高频民生纠纷，统筹老党员、乡贤、律师等多方力量联合攻坚，高效化解物业欠费、加装电梯等多起疑难复杂矛盾。

（张晨旭 薛思宇）