本报讯 民生无小事，枝叶总关情。今年以来，来安县新安镇聚焦群众日常生活急难愁盼，依托新时代文明实践阵地，深耕“永阳暖心驿站”志愿服务品牌，常态化开展便民惠民服务，补齐基层小微服务短板，持续打通服务群众“最后一公里”，以精准暖心的志愿服务夯实基层治理民生根基。

坚持精准施策，搭建便民服务平台。新安镇坚持以人为本、服务为民，精准摸排辖区群众生活刚需，聚焦刀具打磨、衣物缝补、鞋袜修缮等高频民生小事，构建“政府引导、社会协同、公众参与”的志愿服务模式，整合社区工作人员、青年志愿者、民间手艺能人等多元力量。创新推行“定时、定点、定人”工作机制，每周六开展固定巡回服务，提前发布服务预告，实行轮值覆盖制度，服务范围由城区小区逐步向周边乡村延伸，有效破解城乡便民服务不均衡、基层小微服务缺位等问题，让群众足不出小区、不出村居就能享受贴心便民服务。截至目前，全镇累计开展便民服务48场次，服务群众1600余人次，群众满意度高达100%。

坚持常态服务，擦亮基层治理底色。新安镇坚决摒弃运动式、阶段性服务模式，推动志愿服务从“集中活动”向“常态深耕”转变。志愿服务队伍常态化下沉小区、村居一线，精准对接居民日常琐碎难题，用心用情做好各项便民服务，细致打磨老旧器具、修补破损衣物鞋袜，切实把小事办实、实事办好。常态化的家门口服务不仅有效拉近干群距离、融洽邻里关系，更让“志愿红”成为城乡基层最温暖的底色。

坚持提质增效，健全长效运行机制。新安镇立足志愿服务长远发展，持续优化服务体系、规范运行机制。建立群众需求动态摸排机制，根据居民反馈实时调整、丰富服务项目，积极引入专业化便民服务内容，推动服务供给由普惠粗放向精准适配转变。同时健全志愿者积分激励、星级评定管理制度，探索“服务换服务”基层互助模式，广泛吸纳手艺人才、专业骨干、返乡青年等群体加入志愿者队伍，持续壮大服务力量、提升服务专业化水平。目前，“永阳暖心驿站”项目的手艺人志愿者已有21人，后续这个数字还将继续扩大。

据了解，新安镇将持续深耕“永阳暖心驿站”服务品牌，不断延伸服务触角、优化服务供给、壮大志愿队伍，扎实推进志愿服务规范化、常态化、精细化发展，用心用情办好各类民生微实事，持续凝聚基层治理合力，为和美乡村建设、基层治理提质增效注入温暖持久的动力。 （贾时蕾）