本报讯 为深入推进“我为群众办实事”实践活动，天长市永丰镇桥湾社区切实帮扶辖区特殊困难群体，精准落实助残惠民政策，并解决五保独居老人办事难、出行难的问题。近日，永丰镇桥湾社区工作人员主动靠前、贴心服务，全程陪同辖区五保老人前往医院办理残疾证相关手续，用暖心举措打通便民服务“最后一公里”，切实把关怀与温暖送到群众心坎上。

黄爷爷是辖区五保户，平常在永丰敬老院居住，身体状况欠佳，行动多有不便，因不熟悉残疾证办理流程、无力自行往返办理，迟迟未能办理残疾证，无法享受对应的残疾人帮扶政策。社区民政工作人员在日常走访摸排中了解到老人的实际困难后，第一时间将其纳入重点帮扶台账，与包组村干一起主动对接残联、医院等相关部门，详细梳理残疾等级评定、证件申请办理的全套流程，提前协助老人整理身份证、户口本、病史资料等相关材料，为办证工作做好准备。

考虑到老人独自出行不安全、办事不方便，社区工作人员开车前往敬老院接老人前往医院，在医院里全程陪同老人检查，代为排队登记、填写表格、对接核验信息。黄爷爷拉着包组村干的手说道：“谢谢你啊，带我跑来跑去，不然我这个老头子还不知道怎么办才好。”在评残鉴定现场，工作人员耐心协助医生了解老人身体状况，配合完成各项检查评定，全程贴心跟进、代办跑腿，极大减轻了老人的奔波和劳累。送老人回敬老院后，工作人员为老人细致讲解残疾证办理后的各项惠民政策、补贴申领流程和日常助残帮扶举措，让老人了解自身可享受的各项福利。

一桩小事，尽显为民初心。此次全程陪同办证服务，有效解决了五保老人“办证难、跑腿难”的实际困境，让特殊困难群众真切感受到社区的关怀与温暖。桥湾社区将继续关注孤寡老人、残疾人、五保户等特殊群体的急难愁盼问题，常态化开展上门走访、贴心代办、便民帮扶服务，精准落实各项惠民优抚政策，用真心、细心、耐心办好每一件民生实事，不断提升辖区特殊群体的获得感、幸福感和安全感，筑牢社区民生保障底线。 （刘春云）