本报讯 近年来，凤阳县枣巷镇持续探索基层治理新路径，精心打造“巷里乡亲”治理品牌。通过织密全域民情网格、推行三色分级处置、抓实源头系统治理，该镇精准摸排化解群众诉求，有效提升了基层治理效能与群众满意度。

网格全覆盖，实现从分散排查到一网统揽。枣巷镇按照100至400户的标准，将全镇科学划分为66个网格。在网格管理中，做到巷口亮公示牌、手机开微信群、村头设民情瞭望哨，确保矛盾苗头刚一露头就能进入台账。同时，整合12345热线、群众来访、网络舆情、警情等排查渠道，实行全口径归集、全流程管控。所有信息汇聚到镇综治中心，经研判后转化为网格员的走访清单，真正实现了网撒开、信息上来。

三色精分诊，实现从粗放管理到分级诊疗。依托镇综治中心，枣巷镇创新设立“红黄绿”三色动态更新看板，对矛盾纠纷进行精准分诊。绿色代表急诊，即接即办；黄色代表门诊，由村级调处；红色代表会诊，启动专班联动。此外，该镇还依托“巷里乡亲”品牌搭建了乡亲议事板凳会。在车杨村机耕路修建项目中，方案因挤占排水沟被几位老农当场否决。几张板凳围成一圈，两盏茶的工夫就敲定了新路线。板凳搬到哪，治理触角就延伸到哪，矛盾化解跑出了加速度。今年以来，全镇摸排矛盾隐患434件，办结时效缩短至3天以内。

系统治根源，实现从被动维稳到系统治理。三色分级让个案纠纷有了着落，但枣巷镇并未止步于此。镇里锚定降总量、降上行、增满意目标，着眼一类问题的源头治理，力求办一件、清一类、稳一片。花园湖村的不动产办证遗留问题曾是困扰群众的老大难，对此，镇党委书记牵头成立专班，逐户摸排建立一户一档，并主动邀请群众代表、乡贤“五老”参与方案研讨，全程公开流程标准。目前已完成179户资格审核认定，计划年底前完成首批99户不动产权证办理。

基层治理重在为民、贵在长效。枣巷镇立足群众需求，聚焦民生痛点，以网格全覆盖排查民情、三色分级精准处置诉求、源头治理化解隐患。通过常态化、精细化的治理举措，切实做到民有所呼、我有所应，有效打通基层治理和为民服务的最后一公里。

（焦亚男）