孟玉海 黄 鑫

民生无小事，枝叶总关情。今年以来，施集镇继续坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼，紧扣“托底线、救急难、优养老、护孩童、强治理”工作主线，采取网格化治理、数字化核验、专业化服务、常态化监督等措施，精准落实社会救助、养老服务、未成年人保护、特殊群体关爱等民生实事，优化救助精度、丰富养老供给、强化儿童关爱、规范基层治理，持续完善多层次、可持续民生保障服务网络，不断提升辖区群众获得感、幸福感和安全感。

筑牢社会救助“安全底线”

常态化开展低收入家庭年度核对专项行动，入户实地核实家庭成员、务工收入、大病致残、房产车辆等真实情况，同步收集群众急难愁盼诉求，依托市居民家庭经济状况核对系统开展数据交叉比对，精准筛查资产、社保、工商信息等情况。严格执行民主评议、镇村两级公开公示制度，全程规范救助申请、审核、审批流程，建立一户一档动态管理台账，实时更新困难群众信息，根据家庭状况变化及时调整救助待遇。强化全过程监督，紧盯资金发放、资格认定关键环节，开展救助领域专项整治，建立整改闭环机制，确保救助资金足额、直达困难群众手中。

守护“夕阳红”幸福安康

聚焦辖区老年人多层次、个性化需求，持续完善居家、社区、特困供养协同养老服务体系。对分散特困人员，全面开展自理能力入户评估，精准划分全自理、半失能、失能等级，分类落实照料补贴，主动引导失能老人入住养老机构；对留守、独居、高龄老人，常态化上门探视走访，同步落实高龄津贴申报、发放工作，确保符合条件的老人享受福利政策。引入第三方专业机构开展居家养老上门服务评估，精准匹配保洁、助餐、助浴、康复陪护、心理慰藉等定制化服务，打通居家养老服务“最后一米”。同步完善各村老年活动阵地，定期组织健康义诊、反诈宣传、文体娱乐活动，丰富农村老人精神文化生活，构建“物质帮扶+生活照料+精神关爱”一体化养老服务模式。

搭建未成年人成长暖心港湾

扎实推进未成年人保护三级阵地建设，配齐镇儿童督导员、村级儿童主任，建立留守儿童、孤儿、事实无人抚养儿童“一童一档”动态台账，常态化开展入户探视、心理疏导、监护指导。聚焦农村儿童安全与成长需求，联动学校、新时代文明实践站、志愿服务队伍，常态化开展防溺水、防欺凌、防拐骗、消防安全主题宣教活动；建立结对帮扶机制，组织党员、志愿者与困境儿童一对一结对，开展课业辅导、节日慰问、微心愿认领等暖心活动。严格落实孤儿、事实无人抚养儿童生活补贴发放，做好福彩助学、困难儿童医疗帮扶，压实家庭监护责任，及时介入处置监护缺失、侵害儿童权益等风险隐患，全方位守护少年儿童健康成长。

打通为民服务“最后一公里”

健全长效工作机制，持续提升民政服务水平，筑牢基层民政工作根基。一方面常态化开展民政业务专题培训，围绕社会救助、殡葬管理、残疾人两项补贴、基层自治等重点内容开展案例教学、交流研讨，不断提升镇村经办人员政策解读、群众沟通、业务办理能力；另一方面整合网格员、志愿者、村干部力量，建立困难群众主动发现、快速响应机制，群众有困难“早发现、早介入、早救助”，变“群众上门求助”为“干部主动服务”。同时，依托区级“连心谯”社会救助服务品牌，打通线上线下服务渠道，简化救助申请流程，推行一次性告知、代办帮办和全程代办服务为民，最大限度减少群众跑腿，切实提升群众办事便利度与服务满意度。