苏晓娜 杨读俊

为保障铁路线路行驶安全，日前，铁路部门在沙河镇辖内沿线加装了防护栏。因护栏距机耕路过近，农用车辆无法错车，易发生剐蹭；且部分路段一侧临塘坝、一侧靠护栏，出行与生产存在双重安全隐患，村民对此诉求强烈。

收到群众诉求后，沙河镇综治中心迅速反应，联合镇、村工作人员现场查看，详细了解村民的核心诉求与实际困难，主动对接铁路部门，明晰施工规范与安全要求，搭建镇村、铁路、村民三方协商平台。最终，铁路部门在严守安全标准的基础上，充分体谅群众生产生活需求，同意将争议路段护栏向内退让1.5米。调整后的护栏既守住了铁路运行安全，也彻底解决了机耕路车辆错车难、易碰撞刮擦问题，实现了铁路运行安全与村民生产生活便利“双受益”。

沙河镇近年来坚持以新时代“枫桥经验”为引领，聚焦平安建设与基层治理提质增效，将综治中心打造成矛盾纠纷调处“主阵地”、群众诉求服务“终点站”，通过整合阵地、健全机制、强化队伍，实现矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，切实筑牢基层平安稳定防线。

一厅多室聚合力，一站式解纷更省心。该镇严格对照综治中心规范化建设标准，整合资源、优化布局，建成集群众接待厅、矛盾纠纷调处室、监控研判室、社会组织工作室、“五老工作室”于一体的综合平台，形成“一厅多室、功能互补”综合治理新格局。群众接待厅集中承接信访、矛盾调解、法律服务等事项，推行一站式受理、一条龙服务、一揽子解决，努力实现“只进一扇门、最多跑一次”。矛盾纠纷调处室统筹排查、协商、联动各环节，推动矛盾多元化解。监控研判室接入综治视联网与“雪亮工程”，整合160余处视频监控点位，可实现全天候巡查、突发事件快速响应。

机制闭环强保障，全流程调处更高效。把制度建设作为规范运行的关键，中心健全首问负责、应急联动、考核评价等制度，将核心规范上墙公示，推动日常工作标准化、流程化。建立“镇-村-网格”三级联动治理体系，与派出所、司法所、法庭签订《矛盾纠纷快速调解协议》，搭建信息共享、力量联动、联合调处平台，实现简单纠纷就地办、复杂纠纷联动办、疑难纠纷跟踪办。矛盾纠纷实行统一受理、统一分流、统一督办、统一回访，定期研判、排查隐患，将问题化解在萌芽、化解在基层。

网格织密强根基，精细化治理更贴心。实行镇级统筹、村级落实、网格延伸的矛盾纠纷化解流程，全镇划分37个基础网格、配齐37名专职网格员，把治理触角延伸到每家每户。整合党员干部、“五老”、志愿者、治安积极分子等力量，组建群防群治网格队伍，常态化开展治安巡防、隐患排查、平安建设宣传，营造全民参与、共建共治的浓厚氛围。依托网格化服务管理平台，对重点人员、部分重点事项实行线上受理、流转、办结、反馈，全面提升基层治理精准化、高效化水平。今年以来，镇村两级综治中心累计排查化解各类矛盾纠纷300余条，调解成功率98%以上。

目前，沙河镇正持续深化综治中心规范化、实战化运行，不断优化联动机制、建强治理队伍、提升服务效能，以更高标准、更实举措把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽，不断提高人民群众获得感、幸福感和安全感。