叶文英

清晨六点，创业北苑小区的石板路刚洒过清水，伴着鸟鸣渐渐苏醒。韦邦柱的身影早已出现在楼栋间，挨家挨户摸排当天的待办民生清单，这是他担任社区“当家人”以来保持多年的日常习惯。路过的居民熟络地和他打招呼，他也笑着应声回应，这抹脚步匆忙的身影，早已是社区里最让人安心的存在。

2021年11月韦邦柱上任，面对千头万绪的基层工作曾一度迷茫，直到2022年春节前夕的一起邻里纠纷，为他锚定了初心，坚定了“在群众利益面前绝不退缩，在矛盾难题面前敢于较真碰硬”的工作准则。

当时，创业北苑一名一楼住户私养20余只家禽，粪便堆积臭气熏天，周边住户常年不敢开窗，邻里矛盾积怨已久。社区牵头联动城管、公安、街道组建专班整治，却遭遇户主当场撒泼阻拦，整治陷入僵局。韦邦柱没有退让，他当众喊话：“今天只要有一位居民支持你私自养鸡，我们立刻停止整治！”围观群众无一人附和，他当即下令推进清理，很快完成家禽清理和环境消杀，困扰多年的难题彻底解决。第二天回访时，周边住户的由衷赞叹，让韦邦柱明白：基层干部的底气，来自站在广大人民群众的立场，来自敢啃硬骨头、为民办实事的担当。

针对过去党员教育管理松散、“干好干坏一个样”的痛点，他带领社区“两委”创新党员量化积分考核机制，把党员参与组织生活、下沉志愿服务、认领微心愿等表现细化为可量化打分项，实行动态公示，让每名党员肩上扛责任、心中有标尺，彻底激活了基层党员队伍活力。针对传统党课理论性强、党员群众“听不懂、坐不住”的问题，他推出“庭院微党课”，把课堂从会议室搬进小区庭院、楼栋楼下，用身边人讲身边事、家常话解读大政策，搭建“宣讲-互动-收集-落地”四环联动模式，让理论走进群众日常，把学习成效转化为办实事的行动。

在上级部门指导下，韦邦柱融合本地山水文化与“六尺巷”礼让传统治理智慧，打造“让泉润心”特色党建品牌，建成“让泉调解室”，推出让泉议事会、让泉夜话等载体，为邻里沟通、矛盾调解、民情协商搭建就近平台。仅2025年以来，社区就通过这些载体化解各类民生问题、邻里矛盾560余起，调解成功率达98%，真正实现了小事不出楼栋、大事不出小区、矛盾就地化解的良性治理格局。

为把服务做精做细，韦邦柱创新推行“345网格工作法”，并以身作则下沉任务最重的片区，主动承接最难的工作。网格要求的“五必到”中，“家庭变故必到”他已坚持四年：辖区每有老人离世，他都会第一时间上门慰问，全程对接后事，用陪伴温暖遭遇变故的家庭。这些暖人的小事，让他实实在在赢得了居民的真心信任。

在韦邦柱眼里，真诚为民是破解治理难题的金钥匙。围绕便民服务提质，社区精准对接不同群体需求，打造“爱心洗衣房”“暖阳小站”“反诈宣传街”等一批惠民生的特色项目。针对独居老人，社区建立“一对一”结对帮扶，韦邦柱主动认领帮扶徐秀英老人的任务，八年暖心相伴，两人结下“不是亲人胜似亲人”的情谊。老人弥留之际，将名下唯一房产无偿赠与社区，这份特殊馈赠，既是对韦邦柱付出的最高认可，也是党群同心双向奔赴的生动见证。

近年来，创业北路社区治理亮点频频：提档升级党群服务阵地，三个安置小区都建成家门口的党群服务站，打通为民服务“最后一米”；啃下一批积存多年的民生硬骨头，翻新创业苑小区进出口道路，解决了困扰居民十几年的路面积水颠簸难题；完成阳光河畔怡园多栋老旧楼道改造，大幅提升小区宜居度；清理30万平方米拆迁区域违规种菜，恢复整洁人居环境；推行物业“零投诉”考核，将服务质量与奖惩挂钩倒逼提质，截至2025年，辖区物业投诉量同比下降80%，居民满意度大幅提升。

韦邦柱先后获评市级十佳服务站站长、全市优秀党务工作者、全省优秀服务能手；他带领的社区也荣获全省基层治理先进单位、全省2024年书记领办项目优秀项目等荣誉。韦邦柱总说，自己没有做过什么了不起的大事，只是身为一名普通的共产党员，把居民托付的每一件小事，都认认真真办到位了。这份扎根基层的坚守，照见的是一名基层党员的赤诚初心，也在皖东大地的社区一线，书写出了新时代基层治理的温暖答卷。