本报讯 一张服务台，连通千万家；一次逢集日，情暖百姓心。近日，天长市郑集镇巧借赶集习俗，将民生服务窗口前移至人流涌动的集市一线，开展了一场接地气、有温度、重实效的集中宣传活动。从“会场”到“现场”，从“宣讲”到“互动”，郑集镇用群众听得懂的乡音土话，把惠民政策送到百姓身边，真正实现“便民服务零距离”。

郑集镇依托辖区逢集人流量大、受众集中、覆盖面广的优势，将民生宣传阵地搬进热闹集市。镇便民服务中心、综治、民政等多部门联动，在集镇人流密集区域设立便民宣传服务台，打破传统室内宣传局限，把政策窗口搬到群众家门口。借助集市烟火气十足的场景优势，聚焦群众日常生产生活关注点，全方位开展民生实事集中宣传活动，让惠民声音传遍街头巷尾。

本次宣传坚持贴近群众、按需宣讲的原则，摒弃生硬的书面宣讲模式，主打接地气、通俗易懂的宣讲方式。工作人员通过发放宣传手册、现场答疑解惑、一对一细致解读、手把手指导操作等多种形式，重点围绕社会保障、困难群体救助、教育、交通出行、公共安全等群众高度关注的民生实事内容展开宣传。针对老年人、留守群众等重点群体，耐心解答政策疑问，细致讲解办事流程、申报条件和所需材料，主动帮助群众解决线上办事难题，破除数字服务壁垒，让群众听得懂、记得住、用得上。

宣传过程中，工作人员主动与过往群众面对面交流，在宣讲政策的同时，积极倾听群众诉求、收集民意民情，详细记录群众在生活保障、政务服务、乡村建设等方面的意见建议。变“单向宣讲”为“双向互动”，切实做到宣传政策、了解民情、化解疑惑、服务群众一体推进。此次逢集宣传活动，有效提升群众对各项民生政策的知晓率和满意度，进一步拉近干群距离。

（邓 欢）