本报讯 “现在迁户口，那边签字，这边盖章，一趟就能办好，方便太多了。”老吴的感慨，道出武岗镇基层治理与便民服务的真切变化。该镇综治中心建成投用后，以资源整合、机制创新，推动基层治理提质增效、为民服务暖心便捷。

书记领办，高标准建强治理阵地。武岗镇坚持党建引领，以“书记领办”推进综治中心规范化、实战化建设，按照“多中心合一、一中心多用”思路，整合全镇分散服务职能，优化办事环境，引入公安户籍、综合执法等便民窗口，吸纳人大代表、政协委员、专业律师等力量，打造3大服务区域、4间功能室、14个服务窗口，实现服务集中集成，彻底解决群众办事“多头跑、来回跑”难题。

矛调提质，把矛盾化解在基层。聚焦基层矛盾多发、治理力量不足问题，武岗镇持续夯实矛盾化解防线。2018年成立“锄禾工作室”，组建17人退休干部调解队，累计化解疑难纠纷、信访积案百余件。2024年依托综治中心，整合多方资源，组建武岗镇“调解人员超市”，推行“群众点单、中心派单”模式，群众可自主选派调解员。中心投用以来处理矛盾282起、成功调解279起，实现矛盾早发现、早化解、不上交。

服务整合，让办事只进一扇门。坚守便民初心，以综治中心为载体，推动治理与服务深度融合，打造“一站式”便民服务平台。中心严格实行窗口服务制度，落实监督职能，设立综合窗口和“办不成事”反映窗口，全力确保服务质量，实现 “只进一扇门、办结所有事”。中心建成投用以来，年均服务办事群众2000余人次，从根本上杜绝了“窗口空岗、群众白跑”问题，办事效率和服务体验显著提升，群众满意度持续增强。

基层安则民心安。武岗镇以“微改革”破解治理难题，以优服务凝聚民心，不断提升基层治理现代化水平。 （韦秀全）