本报讯 每天上午11点,凤阳县黄湾乡黄湾社区幸福院的食堂里准时飘出饭菜香,老人们三三两两,踩着点慢悠悠地走进来。“这儿离家近,味道也合口,今天这两荤一素,补贴后才五六块钱,比自己做饭省心得多!”71岁的黄大爷端着饭碗,笑得一脸满足。
这股暖融融的烟火气,是黄湾乡用心做好老年助餐服务的生动缩影。为让辖区老人们吃得舒心、吃得暖心,近年来,黄湾乡依托民生实事项目,以养老幸福院为载体,紧扣宣传、服务、管理、关怀四个维度,持续优化老年助餐服务,把民生实事办到群众的心坎里。
政策要落地,宣传得先行。黄湾乡聚焦老年群体的认知特点,打通助餐政策宣传的“最后一米”。网格员、志愿者们化身宣传员,入户走访适龄人口,把助餐服务优惠政策、办理流程、服务地点送到群众家门口,同步帮助老人登记就餐信息、了解就餐需求;在幸福院、文化广场、农贸市场人群集聚的地方,通过横幅、展板、文化墙、现场答疑等方式,力争政策宣传无死角。
食堂里的一饭一菜,藏着满满的巧思与温度。幸福院实行统一装修风格,桌椅板凳均防滑又稳当,适配老年人使用;敞亮的堂食区里,老人们边吃边聊,热闹又温馨;在服务供给上,聚焦老年群体需求,同步推出“堂食+送餐”双模式服务,并为年满60周岁及以上的低保、特困供养、残疾老人,按A、B、C三类标准给予差异化助餐补贴,保障老人“吃得起、吃得好”;菜品每周更新,兼顾营养与口味;幸福院内还配套设置功能区,免费提供棋牌、观影、阅读等文体娱乐活动,志愿者不定期开设政策宣传、知识讲座、技能培训等老年公益课堂,实现从一餐热饭到全方位关怀的延伸。
食堂的后厨和前厅,守着食品安全线。幸福院制定了日常管理办法,明确规定餐费标准、补贴流程、时间安排,墙上公示了食品安全管理制度、食品安全承诺书,购置了消毒柜、膳食加热等设施。食品安全、应急管理、市场监管等部门不定期对场所消防、燃气、食品安全日常管理进行检查,开展卫生状况、菜品方面的满意度测评,确保老年人吃得安心、吃得放心。
一顿热饭,温暖的不仅是老人的胃,更是老人的心。黄湾乡用一餐餐热乎饭,绘就了老年幸福生活的温暖底色,让“食”光里充满着幸福滋味。 (葛晓军)
