全媒体记者包增光 通讯员王晨妍

日前，滁城市民李阿姨出门办事，顺手将社保卡贴上公交刷卡机，“滴”的一声后，她踏上一天的行程；中午，她持同一张卡走进社区食堂，轻轻一刷，老年助餐补贴即时核减；下午，老姐妹约她到琅琊山赏花。线上购票，刷卡入园，尽享春日美景……一张小卡片，串联起的不仅是李阿姨一天的生活场景，更是一座城市主动融入长三角一体化发展的生动缩影。

作为安徽东向发展的桥头堡，滁州以社会保障卡为支点，撬动公共服务由“一域”迈向“同城”，推动服务体验由“能用”进阶为“好用”。目前，全市累计发放第三代社保卡344万张、签发电子社保卡399.6万张，常住人口覆盖率达98.6%。

织密服务网络，让群众办事少跑腿，是滁州推进“一卡通”建设的首要之举。我市强化社银联动，联合十余家合作银行布设社保卡服务网点500余个，实现区、县、乡镇全覆盖。依托银行网点，搭建“社银合作就近办”服务阵地，推动社保卡办理、资格认证、参保登记等高频服务下沉，实现“就近能办、多点可办、少跑快办”。在全市人社服务窗口、社区、行政村配备自助服务一体机1300余台，为群众提供便捷查询服务。与此同时，依托“皖事通”及本地政务平台设立社保服务专区，集成社会保障、交通出行、文化场馆等86项高频线上服务事项，并上线智能服务地图，实现一键导航、精准定位社保卡办理网点和各类应用场景，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为现实。

数字化赋能，是我市“一卡通”建设的鲜明底色。我市建成居民服务“一卡通”综合管理服务平台，实现人员、卡片、机构全要素精细化管理，集成用卡轨迹追踪、数据分析可视化等功能，推动政务服务由“经验判断”向“数据驱动”转型。平台自主研发数据共享功能，强化资金阳光监管，为跨区域数据互通、业务协同夯实技术基础。一张小小社保卡，依靠一张精密的数字治理网络，记录着城市治理现代化的探索足迹。

服务好不好，群众说了算。我市聚焦群众办事的堵点难点，构建线上线下融合的服务体系，畅通便民服务的全链条。线上开通专属客服热线与微信工作群，专人专接、快速响应，让群众诉求有人听、有人管。线下联合社保卡合作银行，为老年群体、残疾人等特殊群体推行“上门办”“主动办”服务，助力他们跨越数字鸿沟。面向异地群体，我市建立线上一网通办、跨部门联办、跨省异地办机制，常态化开展政策宣讲与用卡指导进社区活动，将服务送到群众家门口，让便民服务温度可感可触。

立足长三角桥头堡的区位优势，我市主动融入南京、合肥都市圈，大力拓展社保卡应用场景，推动社保卡在人社、交通、教育等领域实现113项持卡应用，并实现长三角区域“跨省通办”。在交通出行方面，全市公交、轻轨全面支持刷卡乘车，实现南京及省内持卡居民在滁乘公交“同城待遇”。在医疗保障领域，全市医保定点医院、药店均支持长三角区域持卡人刷卡结算。在文化旅游领域，全市9大国有A级景区、33个文化场馆支持社保卡入园参观，持卡便可畅游滁州山水人文。此外，我市积极推进惠民惠农补贴、养老金、失业保险金等资金通过社保卡发放，在酒店住宿、智慧机关、校园管理等领域也取得积极成效，“一卡通”应用边界不断拓展，城市服务能级持续提升。

品牌凝聚力量，服务赢得口碑。我市结合科学素养月、社保进万家、惠民服务月等活动，常态化开展线下社保卡宣传活动。持续举办“皖美约惠长三角”系列活动，面向长三角持卡居民推出1分钱乘公交、汽车加油、餐饮美食等普惠举措，以实实在在的优惠激发群众用卡热情，持续擦亮滁州“一卡通”品牌。织密服务网络、搭建数字平台、破解便民难题、拓展应用场景、擦亮服务品牌，滁州以一个个小切口，做实民生服务大文章。

一张社保卡，承载着为民服务的初心，连接着区域协同的未来。“就近办”升级为“跨省通”，“一卡多用”进阶为“同城待遇”，滁州正以“一卡通”为纽带，织就长三角一体化民生服务崭新图景。在长三角一体化发展的战略棋局中，我市以小卡片撬动大格局，以微服务汇聚大民生，让更多群众在家门口享受到“一卡通”带来的便捷与实惠，为区域公共服务一体化探索出可复制、可推广的滁州模式。