本报讯 明光市司法局始终把案件质量作为法律援助工作的生命线，持续深化“一次旁听、一场说案、一轮评查、一次回访”工作机制，以规范促提升、以监督强服务，全力为困难群众提供优质、高效的法律服务。

一次庭审旁听，全程监督办案质效。常态化组织法援律师、工作人员旁听案件庭审，现场检验办案能力、服务态度与履职情况，对问题即时梳理、立行立改，用全程监督守住办案底线，今年以来共组织三批次13人次参与旁听。

一场以案说案，交流互鉴提升水平。定期开展“以案提质-法援律师说案”座谈，分享办案经验、剖析典型案例、查摆薄弱环节，以交流促提升、以研讨强专业，不断提高法援服务专业化水平。

一轮质量评查，标准引领规范办理。组建案件质量评查小组，组织评查人员25人次对208本已结案件开展全面评查，从受理、办理、归档、效果等维度严格打分，分级评定、奖优促改，用刚性标准保障每一起案件办理规范。

一次群众回访，倾听需求优化服务。聚焦残疾人、老年人、未成年人、农民工、妇女等重点群体，随机回访受援群众，详细听取满意度评价、服务意见与改进建议，以群众口碑检验工作成效。近期，已通过电话、上门回访等形式对152名受援群众进行回访，回访满意度持续保持高位。 （牛 勇）