本报讯 每逢周末，滁州大集（俗称“狗市”）人头攒动、货品琳琅，此起彼伏的叫卖声交织成一幅鲜活生动的市井画卷。在熙攘人群中，除了赶集的市民，还有市场监管工作人员忙碌的身影。他们以消费维权服务站为前沿阵地，靠前化解消费纠纷，精准守护交易公平，让浓浓烟火气满满都是安全感。

集市入口处，消费维权服务站标识清晰，站内公平秤、消费投诉流程等公示信息齐全，工作人员在岗提供咨询、调解、投诉一站式服务。服务站推行首接负责、快速响应、现场处置机制，消费者遇到消费纠纷，工作人员第一时间到场调解，多数小额纠纷15分钟内即可办结，实现小事不出集市、纠纷就地化解。同时，服务站建立纠纷登记台账，实行闭环管理，针对缺斤少两、商品标识不清等共性问题，联合市场方集中整治，督促商户诚信经营。

针对集市经营户多、流动性强的特点，经开区市场监管局构建事前规范、事中监管、事后复盘全链条监管体系。事前开展全面巡查，检定计量器具、严查“黑心秤”，同步开展食品快速检测并公示结果，严守食品安全底线；事中在集市核心区域设维权点，普及消费维权知识，提升市民维权能力；事后梳理投诉数据，开展商户专项培训，对问题商户约谈警示，全方位规范集市经营秩序。

如今，放心消费理念已融入集市各个环节，商户守法经营意识不断增强，市民维权意识稳步提升，“诚信经营、放心消费”成为滁州大集的鲜明标签。优质的消费环境让集市人气持续上涨，市民赶集体验得到改善，大家纷纷点赞维权站带来的踏实消费体验。

经开区市场监管局相关负责人表示，将持续升级消费维权服务站，优化服务流程、提升纠纷处置效率，以精准监管和暖心服务守护集市烟火气，持续优化辖区消费环境，激发市场消费活力。

（苏惠 陈可）