本报讯 襄河镇江海社区立足辖区群众实际需求,创新打造“社工领航,周二暖邻”常态化便民服务项目,以固定周二服务日为抓手,构建党建引领、多方联动的精准服务体系,把暖心实事办到居民心坎上,以小微便民服务撬动基层治理效能全面提升。
党建引领凝聚服务合力,筑牢便民服务根基。江海社区党委坚守为民服务的初心,将常态化便民服务作为密切党群联系、夯实基层治理的重要抓手,主动对接中国人寿全椒支公司、县卫生健康委等共建单位,打破资源壁垒、整合服务力量,构建“党委统筹、社志联动、多方参与、群众受益”的工作格局。项目紧扣“便民、利民、惠民”宗旨,每周二常态化开展服务,建立“周开展、月总结、年提升”闭环管理机制,聚焦居民日常生活急难愁盼问题,精准破解民生小微难题,筑牢基层治理战斗堡垒。
社志融合提升服务质效,打造精准便民阵地。社区深耕“专业社工引领、志愿服务落地”模式,推动社工专业优势与志愿群众力量深度互补,实现服务效能最大化。围绕居民高频生活需求,制定清晰月度服务清单:第一周开展健康义诊,提供血压血糖检测、慢病咨询、健康科普等专业服务;第二周开展爱心义剪,重点帮扶老年人、残疾人等特殊群体;第三周开展刀具免费打磨,解决居民“磨刀难”问题;第四周提供修鞋、衣物缝补等综合便民服务。
服务推进过程中,专业社工全程统筹需求摸排、流程规范、服务督导等核心工作,志愿者分工负责登记引导、秩序维护、上门帮扶等事务,形成高效协作的服务链条。
长效服务激活治理动能,擦亮社区服务品牌。从阶段性活动转向制度化常态服务,从单一供给升级为多元协同,“社工领航,周二暖邻”项目实现了便民服务的常态化、品牌化发展。项目落地以来,切实解决居民健康照料、生活维修等一系列实际问题,既为群众带去生活便利,又以暖心服务凝聚邻里温情,有效提升居民的社区归属感、幸福感与参与感,为基层治理注入强劲民生活力。
(陈凌寒)
