本报讯 近日，经开区市场监督管理局收到消费者杨女士送来的一面印有“为民维权办实事 公正执法暖民心”的锦旗，鲜红的锦旗承载着群众对市场监管部门高效维权、公正执法的高度认可与诚挚感谢，也生动诠释了基层市场监管人员坚守初心、服务群众的责任担当。

消费者杨女士因消费纠纷向经开区市场监督管理局寻求帮助。接到群众诉求后，该局消费维权工作人员第一时间响应，迅速启动消费纠纷调解程序。工作人员秉持严谨细致的工作作风，依据相关法律法规，多次与涉事方沟通协调，耐心释法明理，积极推动双方达成合理解决方案。在整个处置过程中，工作人员既坚守执法公正底线，又兼顾群众实际诉求，高效化解了矛盾纠纷，切实为市民杨女士挽回了经济损失。

该局相关负责人表示，将进一步强化责任意识与服务意识，持续提升市场监管水平和为民服务能力，以更扎实的工作作风、更高效的服务，守护辖区市场公平有序，不断增强人民群众的获得感、幸福感与安全感，为地方经济社会高质量发展保驾护航。

（苏惠 陈可）