本报讯 今年以来,丰山街道丰乐社区巧妙融合“有让”与“乐治”理念,将社区调解作为化解矛盾纠纷、促进社会和谐的重要抓手,通过一桩桩具体矛盾的成功调处,让基层治理展现强大生命力。
安置小区房屋漏水矛盾调解最常见,也是社区化解日常矛盾、维护稳定的重要抓手。面对房屋漏水引发的纠纷,社区既是矛盾的化解者,更是“有让”文化的倡导者。以社区党委书记王文为首的调解小组,一方面明晰物业的维修责任,一方面明确居民缴纳物业费的责任,社区加强监督,将一场可能上演的激烈冲突转化为携手解决问题的合作实践,体现了“有让”的智慧温度。
在处置复杂的婚姻家庭矛盾时,社区党委联合妇联同时发力,更是注入了“丰和”的温度。在处理14号楼的家庭婚姻矛盾时,致力于维护各方人员尤其是妇女、儿童的合法权益,居民家庭在调解下重归于好,社区在实践中守护了社会最基本的细胞单元,促进了家庭的和谐与稳定。
对于廉租房申请等居民容易产生政策误解和焦虑的民生项目,社区民政专管员则发挥了关键的“桥梁”作用。一方面工作人员主动对接政府相关部门,畅通申请渠道,一方面耐心为居民解读政策,协助准备材料。这一过程既解决部分辖区困难居民的实际困难,更传递政府与政策的关怀与温度。
丰乐社区的实践表明,社区调解不仅是解决矛盾纠纷的有效手段,更是传承“有让”美德、实现“丰和”愿景、践行“乐治”理念的生动载体。
(刘曾芳)
