本报讯 近期，紫薇社区快速处置了一起油烟噪音扰民纠纷。居民从无奈不满到理解满意、主动撤诉，生动诠释了“滁州有让”的礼让理念和“紫薇花开”的社区品牌 。

4月18日晚，社区接到投诉电话。辖区居民反映某餐饮商户油烟刺鼻、经营噪音嘈杂。“油烟飘进家中难以开窗，夜间噪音更是扰乱家人正常休息，严重影响了我们的日常起居与生活质量。”投诉人语气焦急又疲惫。

接到诉求后，社区党委书记连夜前往实地核查油烟排放、噪音源头。掌握实情后，19日上午，社区即刻联合城管清流执法大队开展现场处置。工作人员耐心讲解经营管理规范与环保要求，现场督促商户立即规范油烟排放、采取措施降低经营噪音；为解决群众诉求，20日下午，社区与执法大队再次上门开展整改“回头看”，现场紧盯整改进度，主动对接投诉人、商户多方沟通协调。商户深刻认识到经营问题，承诺本周内完成全面整改。

从最初满心无奈、深受困扰，到社区高效联动、实打实推进整改，投诉人对社区快速处置、用心为民的工作态度与切实可行的整改方案表示理解与认可，主动提出撤销投诉，直言“社区把我们的事放在心上，行动快、办得实，我们很满意！” （许 瑾）