本报讯 今年以来，南谯区充分发挥法律援助在促进社会公平正义和推进公共法律服务体系建设中的作用，采取积极有效措施，切实提高人民群众的法治获得感和满意度。

围绕“一个宗旨”。始终围绕以人民为中心的核心宗旨，保障公民尤其是困难群体的合法权益，为他们提供零门槛、高效率、有温度的法律服务。今年以来，已受理法律援助案件289件，挽回经济损失100余万元。

紧扣“两项指标”。以群众满意度为落脚点，抓牢案件质量生命线，做到“应援尽援、应援优援”。实施“一单一评”机制，建立健全案件质量评查、质量跟踪监控和服务质量评估体系，全过程动态跟踪指导法律援助案件办理，不断提高案件办理质量。在国家、省、市各类案件质量评查工作中，南谯区卷宗优良率100%，群众满意度100%。

依托“三个平台”。拓宽便民服务、高效维权新路径，公共法律服务“实体平台”一窗通办，“热线平台”即时响应，“网络平台”指尖维权。今年通过“容缺受理”“云受理”办理法律援助案件128件，开展“上门服务”119人次，400余名受援人通过“诚信承诺”获得法律援助。

融合“四方联动”。全面融合仲裁、劳动监察、法援、司法服务，利用区综治中心实现“一站式受理、全流程贯通、多部门协同”，就地化解劳动纠纷，减少维权成本。引导农民工、新就业形态人员等通过协商、调解、仲裁等非诉讼方式化解矛盾纠纷36件，维权周期较传统诉讼缩短80%。

（黄纪颖 杨读俊）